目前行业内常见服务模式有两种：竞价抢单模式和派单模式。顾名思义，竞价抢单模式即为通过价格竞争选择服务人员；派单模式，则弱化了价格，依靠服务能力选择服务网点。

在服务模式的选择上，大部分企业选择了有利于企业本身操作和执行的竞价抢单模式，而红背心却选择了有利于商家的派单模式。这是为什么呢？

首先来分析竞价抢单模式和派单模式的优缺点：

［竞价抢单模式］

优势：通过商家自主发布订单，并由师傅竞价抢单，有效缩短了沟通流程，能够快速获取服务报价并下单；平台方在操作过程中也比较简单，工作量及人工成本等较低。

劣势：

1、师傅之间的竞价抢单容易导致服务价格过低，而服务质量无保障的现象。

2、该模式是由商家直接对接师傅，大大增加了商家的工作量。

3、该模式的管理过程中，只能管控到城市服务商，无法深层次管控，所以，管理力度不大。

［派单模式］

优势：派单模式是商家将服务需求直接告知平台方进行询价，由平台方提供服务报价并指派订单，在环节中，平台方起到了很好的平衡、监督、管控作用，可以有效保证服务品质，并减少商家工作量，缩减商家的管理成本。

劣势：

由于平台方工作量的增大以及服务品质的保障需求，所以服务费用较高。平台方在操作中工作量较多，人工成本及管理成本等较高。

红背心为什么会选择工作量大、管理成本、人工成本较高的派单模式？

从服务保障来说，竞价抢单模式在工作量、服务价格及操作流程上拥有明显的优势，但是无法深入把控服务流程中的各个环节，而派单模式可以做到“将订单派给***好的师傅“、“规范化管理师傅”、“异常问题及时解决”、“避免师傅之间***竞争”，从而保证服务品质。

从发展前景来说，良好的服务品质可以赢得更多商家及消费者的信赖与支持，是***能够真正解决***后一公里难题的方法。而且，派单模式可以大大减少商家的工作量，非常适用于订单量大、有服务保障需求的品牌商家以及物流商等，有利于企业稳定发展。

从行业趋势来说，良好的服务体验才是留住客户、赢的口碑的关键因素。无论是消费者还是商家，都需要一个简单、放心、舒心的服务体验。那些***格，繁琐流程的服务体验已经不适用于这个时代，而红背心的一揽子服务承包了商家的所有问题与烦恼，是一个很好的帮手和朋友。

综上所说，派单模式顺应了时代的要求，跟上了行业趋势，满足了客户需求，所以红背心选择了真正可以为商家解决烦恼的派单模式。