红背心成立于2014年，是一家为家居电商产业提供***优质供应链服务的平台。致力与家居电商企业共同建立送装一体化服务的商业格局，给客户提供更优惠、更便捷、更安全、更舒心的家居购物体验。

家居产业的服务质保难题是家居电商企业的一个***，虽然近年来有些电商企业尝试自建服务团队，但团队***建设耗费资金多，且建设周期长，收益甚微。

红背心以合作共赢、资源共享的方式汇集了包括干线、支线、仓储等全供应链合作伙伴，搭建了覆盖***的***服务网络。并结合互联网应用技术实现全供应链的全程节点管控和信息管理同步，为商家提供全链数据和信息支持。进一步降低商家物流、***服务成本。

业务介绍

红背心业务范围涵盖家居电商产品消费过程中的干线运输、支线配送、仓储管理、搬运上楼、***安装、维修***，及其他增值服务。

红背心拥有优质的服务流程——红背心***各区域服务网点均经过自主签约认证。并且，红背心以保证品质为服务根本，通过培训、考核、服务经验等综合成绩推荐服务网点，实现固定且良性的竞争环境。并以此，避免了***低质量的服务困局。

红背心拥有***的服务团队——红背心通过实地考察、多重遴选等方式，确保红背心全部签约服务师傅均是拥有丰富家居服务经验的行业精英，具备可靠的安装和维修服务保障。并且，红背心十分重视团队素质培养，定期***素质培训，不断促进团队整体能力提升。

红背心拥有安全的服务管理——***服务师傅100%实名管理；全部货物经APP扫码提货，货物有GPS全程跟踪防丢管控；同时，***坐席100%全程监控，对所有异常状况做出紧急处理，切实保障服务安全可靠。

红背心优势

红背心与干、支线物流的深度整合，通过信息数据对接、***全程协同，共同管理管控实现全供应链的无缝对接。***终实现干支协同、仓配一体、送装同步、全链节点管控、全程信息反馈、异常实时处理，成为家居产业全供应链服务的行业标准。

干支协同：干支服务网络整合，实现形成覆盖***的干线和送装服务：其中市级覆盖率80%、县级覆盖率达90％、乡级覆盖率达60%。覆盖范围深入度达到******。

仓配一体：红背心有效整合仓储企业，设立***式存储仓，有效增强仓储、配送能力。

送装同步：红背心专做家居产业全供应链服务，实行***交易式服务，提供送货、安装同步服务，***商家难题。

全链节点管控：红背心实行全程一对一服务跟踪，不放过对任意一个节点的管控。

全程信息反馈：红背心自建信息对接系统，服务状态信息实时更新。并依据节点沉淀数据分析、客户0距离沟通反馈等进行大数据分析，定期给予优化反馈。

异常实时处理：严把服务时效，承诺2小时响应、12小时预约、48小时完工，异常情况启动反馈联动方案，保障异常问题实时解决。

截止2015年底，红背心已经完成了覆盖***超过2600个区县的服务网络建设，终端服务商已超30000个。并以诚信、规范、***的服务精神和数以千计的品牌家居商家达成合作，已经为数十万家庭提供了高品质的家居***服务。