（一）一级资质

1.注册资本***500万元以上；

2.物业管理***人员以及工程、管理、经济等相关***类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应***中级以上职称；

3.物业管理***人员按照***有关规定取得职业资格证书；

4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：

（1）多层住宅200万平方米；

（2）高层住宅100万平方米；

（3）***式住宅（别墅）15万平方米；

（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。

5．建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业***档案系统，有优良的经营管理业绩。

（二）二级资质

1.注册资本***300万元以上；

2.物业管理***人员以及工程、管理、经济等相关***类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应***中级以上职称；

3.物业管理***人员按照***有关规定取得职业资格证书；

4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100%：

（1）多层住宅100万平方米；

（2）高层住宅50万平方米；

（3）***式住宅（别墅）8万平方米；

（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业***档案系统，有良好的经营管理业绩。

（三）三级资质

1.注册资本***50万元以上；

2.物业管理***人员以及工程、管理、经济等相关***类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应***中级以上职称；

3.物业管理***人员按照***有关规定取得职业资格证书

4.有委托的物业管理项目；

5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业***档案系统。

新设立的物业管理企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的***房地产主管部门申请资质：

（一）营业执照；

（二）企业章程；

（三）验资证明；

（四）企业法定代表人的***明；

（五）物业管理***人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的***书和劳动合同。

新设立的物业管理企业，其资质等级按照***低等级核定，并设一年的暂定期。

一级资质物业管理企业可以承接各种物业管理项目。

二级资质物业管理企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。

三级资质物业管理企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。

申请核定资质等级的物业管理企业，应当提交下列材料：

（一）企业资质等级申报表；

（二）营业执照；

（三）企业***书正、副本；

（四）物业管理***人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的***书和劳动合同，工程、财务负责人的***书和劳动合同；

（五）物业服务合同复印件；

（六）物业管理业绩材料。

***部门应当自受理企业申请之日起20个工作日内，对符合相应资质等级条件的企业核发***书；一级***前，应当由省、自治区***建设主管部门或者直辖市***房地产主管部门审查，审查期限为20个工作日。

物业管理企业申请核定资质等级，在申请之日前一年内有下列行为之一的，***部门不予批准：

（一）聘用未取得物业管理职业资格证书的人员从事物业管理活动的；

（二）将一个物业管理区域内的全部物业管理业务一并委托给他人的；

（三）挪用专项维修资金的；

（四）擅自改变物业管理用房用途的；

（五）擅自改变物业管理区域内按照规划建设的公共建筑和共用设施用途的；

（六）擅自占用、挖掘物业管理区域内道路、场地，损害业主共同利益的；

（七）擅自利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的；

（八）物业服务合同终止时，不按规定移交物业管理用房和有关资料的；

（九）与物业管理招标人或者其他物业管理***人相互***，以不正当手段谋取中标的；

（十）不履行物业服务合同，业主投诉较多，经查证属实的；

（十一）超越资质等级承接物业管理业务的；

（十二）出租、出借、转让***书的；

（十三）发生重大责任事故的。

***书分为正本和副本，由***建设主管部门统一印制，正、副本具有同等***效力。

任何单位和个人不得***、涂改、出租、出借、转让***书。

企业遗失***书，应当在新闻媒体上声明后，方可申请补领。

企业发生分立、合并的，应当在向工商行政管理部门办理变更手续后30日内，到原***部门申请***证书注销手续，并重新核定资质等级。

企业的名称、法定代表人等事项发生变更的，应当在办理变更手续后30日内，到原***部门***证书变更手续。

企业破产、歇业或者因其他原因终止业务活动的，应当在办理营业执照注销手续后15日内，到原***部门***证书注销手续。

物业管理企业资质实行年检制度。

各资质等级物业管理企业的年检由相应***部门负责。

符合原定资质等级条件的，物业管理企业的***结论为合格。

不符合原定资质等级条件的，物业管理企业的***结论为不合格，原***部门应当注销其***书，由相应***部门重新核定其资质等级。

***部门应当将物业管理企业***结果向社会公布。

物业管理企业取得***书后，不得降低企业的资质条件，并应当接受***部门的监督检查。

***部门应当加强对物业管理企业的监督检查。

有下列情形之一的，***部门或者其上级主管部门，根据利害关系人的请求或者根据职权可以撤销***书：

（一）审批部门工作人员滥用职权、玩忽职守作出物业管理企业***决定的；

（二）超越法定职权作出物业管理企业***决定的；

（三）违反法定程序作出物业管理企业***决定的；

（四）对不具备申请资格或者不符合法定条件的物业管理企业颁发***书的；

（五）依法可以撤销审批的其他情形。

物业管理企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方***房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。

物业管理企业无正当理由不参加***的，由***部门责令其限期改正，可处1万元以上3万元以下的罚款。

物业管理企业出租、出借、转让***书的，由县级以上地方***房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。

物业管理企业不按照本办***定及时***变更手续的，由县级以上地方***房地产主管部门责令限期改正，可处2万元以下的罚款。

***部门有下列情形之一的，由其上级主管部门或者监察***责令改正，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员依法给予行政处分；构成***的，依法追究***责任：

（一）对不符合法定条件的企业颁发***书的；

（二）对符合法定条件的企业不予颁发***书的；

（三）对符合法定条件的企业未在法定期限内予以审批的；

（四）利用职务上的便利，收受他人财物或者其他好处的；

（五）不履行监督管理职责，或者发现***行为不予查处的。