一年一度的互联网经济论坛暨年度颁奖礼于12.8号在京盛大举行,会上360公司CEO齐向东就“免费互联网”这一话题发表了精彩演讲,他总结免费其实是互联网的创新。而网动科技也是秉承为广大企业用户谋福利的原则,正式免费开放网上在线***产品。
随着互联网的发展,越来越多的企业建立自己的网站,做为公司形象和产品服务的展示窗口,并且不惜重金通过搜索引擎来提高网站的知名度和流量。然而如何让企业有效地统计网站的访问量,如何抓住来访的过客,让网站从单一的信息发布窗口变成信息交流窗口,却是一个摆在企业眼前迫切解决的问题。
Live UC网上***就是在上述背景下开发出的实时页面交流系统,该系统综合了网站、网络多媒体互动技术、传统Call Center的优势,以企业网站为中心,将来访客户和企业即时互动起来。访问该网站的用户,在浏览网页时,可以随时呼叫“前台接线员”,与之进行一对一的文字、语音、视频、甚至电话交流。
其主要功能体现在以下几个方面:
1. 访客轨迹跟踪
实时监测网站访客来源及感兴趣页面,***时间抓住客户,***时间了解客户,***时间将网站流量变成销售。
2. 网页呼叫
无需***任何插件,完全基于网页的回话呼叫,支持熟客识别与回话转接。
3. 电话回拨
文字交流过程中,系统可智能识别访客输入的电话号码,并发起电话呼叫,打打提高***的工作效率。
4. 会话记录管理
所有会话记录均可保存,方便查询以及对***的监督。
5. 统计分析
系统可对访问流量、访客、会话主题、***等进行***的统计分析,为市场推广、***评价提供参考依据。
6. 内外通信一体化
***可以融合企业即时通信与网上***的产品,在同一个客户端将内位通信融为一体,实现用户与***团队的无障碍沟通。
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