我国餐饮业将逐步迈入智能化、融合化“新餐饮时代”

与此同时，餐饮套餐也正在摆脱曾经的***形象，引入越来越多的品质商家促进消费升级。美团点评新数据显示，在“黑珍珠”商户中，有26%上线了精选套餐，长城会议餐团购，价格从158元/位到1988元/位不等;“必吃榜”商户中，有44%上线了必吃套餐，价格从33元/位到344元/位，基本能满足消费者的多样化需求。

餐饮外卖市场也保持了强势增长势头。2018年美团外卖总交易金额达2828亿元，同比增长65.3%;日均交易1750万笔，同比增长56.3%。特别是在夏季，啤酒、小龙虾、烤串等外卖品类是很多消费者宵夜的黄金伴侣。

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你知道餐饮商家如何吸引消费者吗

现在大多数人都喜欢网上订餐，点外卖，那么餐饮类的商家就要懂得如何从网上吸引消费者了。也可以概括为如何做线上营销。吸引消费者的手段有很多，接下来，新媒体运营官着重说一下线上引流的者已部分，和大家分享一下。

线上引流

餐饮商家需要做的是线上引流，其中有很多的渠道和平台，和林格尔长城会议餐，比如美团、大众点评、外卖平台等等。除此之外，还有很多别的渠道，目前比较多商家使用美团、大众点评的渠道，也有所竞争，有了这样的渠道之后，商家就可以利用一些优惠活动吸引消费者过来，但是一定要切记，线上吸引来的消费者一定要落地到线下，这样吸引来的消费者才能对你的店铺产生真正的价值，因为，从网上吸引来的消费者，我们的***终目的是让他们来店里消费，尽管现在定外卖很流行，很方便。如果仅仅是为了做线上的话，那反而得不偿失。

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餐饮行业网络化的核心是新媒体营销

如果仅仅是做个点菜收银，恐怕很难说和一些点餐平台有什么竞争优势，这套系统***核心的应该是会员管理和营销。会员管理软件并不是什么新东西，各种crm软件的推广链接早已经占领了百度搜索界面。在传统软件扎堆的情况下，新的会员体系必须是基于互联网的软件服务，这才能和新媒体营销形成无缝衔接，也就是SaaS模式。如果你连会员管理的意义都不知道，那么还是不要考虑做这一块儿了。只有真正懂会员、懂营销的人，才知道这一块是多么的重要。

作为餐厅，你必须知道有多少消费者是老客户，长城会议餐价格，有多少消费者是高消费客户，消费者的主流消费菜品，长城会议餐哪里有，还有消费者的建议等等。如果我们能有客户的联系方式，无论是电话、微信，还是***，就可以做二次营销，这些操作远比你开发新客户来的精准。将来的餐饮业比拼的就不再单单是菜品味道、服务这两个基本的，还要加上营销、客户管理、服务效率等等。

那么优质服务是怎么体现的呢？比如前面说的手机点菜，免去了呼唤服务员、排队付款等，真正做到来了就吃，吃完就走。而且就餐的过程中，没有呼唤争吵，也没有焦急的等待，餐前糕点、茶饮能消磨等餐的时间，餐厅如果做到这几点，很难说你的服务效率不高。

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