顾客即将离店的时候,烤鸭菜谱,还有什么操作?
在客人已经吃得差不多的时候,要问下客人今天菜品的口味如何,吃得还满意吗?这样问之后一是可以让顾客感觉我们服务的完整性,二是可以得到顾客的用餐反馈,有利于我们下次改进。
***后,专注于细节,时刻站在顾客的角度看问题,才能将服务工作做到位。餐饮服务看似十分简单,其实里面的学问很大,从迎宾、引座、点菜到下单上菜、送客都在考验着服务人员。在日常工作中,大家要想避免顾客投诉,只有做好服务才能收获满意。
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2019餐饮寒冬下,餐饮人必须学会的“生存技能”
冬天到了,春天还会远么?
人们常常会这样想,当然这只是常人的固有思维,那么如果冬天太过漫长,而春天迟迟不来呢?这几天听课,呼和浩特烤鸭,一位老师就坦言,他上班每天经过珠三角的虎门大桥,近几个月来发现,虎门大桥不堵了,以往总得等个几个小时,而现在却十分顺畅,经常听到的某某路拥堵之类的广播也少了,虎门大桥可是珠三角的咽喉啊,烤鸭哪家好,珠三角的地位就不用说了,如今大货车少了,过往车辆也少了,都不用踩刹车了,想想都后怕。
仔细观察,我们周围还有哪些行业如火如荼呢?已经很少了。这是否预示着市场萧条的来临?很多业内人事都认为,这次寒冬将会十分漫长,到底多久?大概10年左右吧。要说2018年是寒冬,那么也只是开始。而首当其中的就是离大家***近的大众餐饮,那么如何在这次寒冬幸存?
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我国餐饮业将逐步迈入智能化、融合化“新餐饮时代”
在日前举办的《中国餐饮报告2019》发布会上,中国烹饪协会会长姜俊贤表示,过去一年里,餐饮消费成为国内消费市场的重要力量,“餐饮行业已经从固有思维中的传统餐饮服务业向现代化餐饮服务业接轨,已经从单纯的手工劳作进入到运用科技发展的新时代”。
《报告》数据显示,2018年小吃快餐门店数量优势仍无可撼动,以44.3%的门店数量占比持续稳居榜首,且人均消费金额稳步提高。“小吃快餐是标准化、供应链发展***有潜力的品类,今后小吃快餐会为很多餐饮创业者提供一个非常肥沃的土壤。”餐饮垂直自媒体“餐饮老板内参”创始人秦朝说。
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