客人心情不好的时候怎么做？

做好服务岗位，必须学会察言观色，感觉到客人有情绪的时候，一定要少说话，要讲就讲***，不然你的“啰嗦”可能会让他更加的不舒服。

对待不同的人，说话的语速和语气也不一样。举个例子，如果店里有老外来用餐，他们可能中文说得不好，那和他们进行沟通的时候语速要放慢，说完要问顾客是否听清了自己表达的内容，如果没有要再放慢语速复述一遍，呼和浩特小吃餐饮，直到顾客听明白为止。

欢迎您拨打图片上的电话联系我们，获取更多优惠哟~~~

餐厅经营要避免这些容易出现的问题

6、营销不变，事倍功半

以前的餐厅都是“酒香不怕巷子深”，如今还抱有这种想法的餐厅估计倒闭得七七八八了。餐厅营销已经不再考虑做不做的问题，而是要怎么做。

因此一定要利用好各种点评网站和社交平台，用互联网思维去理解顾客，小吃餐饮价格，而不只是停留在“上团购引流量”上，否则你的餐厅就会沦为平台大佬的厨经营餐饮店，老板要有清醒的头脑，时刻注意经营中的问题，无论是大问题，还是小问题，只有一一解决了，餐厅才能逐步发展壮大。

欢迎您拨打图片上的电话联系我们，获取更多优惠哟~~~

餐厅经营要避免这些容易出现的问题

3、不清楚目标顾客是谁

“一年时间找准顾客，小吃餐饮培训，三年时间形成口碑”是过去做餐饮的基本门路，但如今的消费群体比之前要复杂得多，需求更多样化。一些老餐饮人不知是迫于压力，还是为了满足顾客需求，小吃餐饮服务，到处看模式、看产品，跟着流行不停地换策略，每换一次都会走一大批顾客，究其原因还是因为餐厅没有明确目标人群。在当下激烈的餐饮环境中，餐厅不但要明确自己的目标客户，而且还要尽可能细分人群。

欢迎您拨打图片上的电话联系我们，获取更多优惠哟~~~

小吃餐饮培训-长诚烤鸭(在线咨询)-呼和浩特小吃餐饮由赛罕区长诚烤鸭店提供。赛罕区长诚烤鸭店（www.nmccky.com）实力雄厚，信誉可靠，在内蒙古 呼和浩特 的宾馆、餐饮等行业积累了大批忠诚的客户。公司精益求精的工作态度和不断的完善创新理念将***长诚烤鸭和您携手步入辉煌，共创美好未来！