市场供需关系出现失衡
过去几十年从事餐饮行业基本就是卖什么都行,大众餐饮一路小跑,在供不应求的市场环境下,只要做的还行都会有不错发展。现在是万众创业时代,全往餐饮堆里扎。
对于街边门店就遇到了大量的餐饮综合体(商超餐饮),也稀释分流了客源,那些综合体的坑也不小,京味烤鸭店,有客流的租金过高,没客流的竞争异常激烈,于是餐饮行业纷纷瞄准了社区餐饮,认为社区是下一个方向。
但是社区餐饮远没有我们想象的那么简单,社区餐饮往往都是夫妻店居多,一家齐上阵人员成本都比正规军低的多,鸭王烤鸭店,而且食材自己采购成本进一步降低,正宗烤鸭店,社区多是熟人经济,想进入社区拼杀的多斟酌。
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餐饮行业员工的好习惯
员工在工作时间不应该使用客用设施设备,在任何时间,呼和浩特烤鸭店,地点,行动,都应该以客为先。员工应该培养酒店意识,酒店意识是指酒店员工的言行举止应该有酒店从业人员的职业素质和风度。
保证对你面前3米内的客人和员工微笑致意,并让电话中的客人听到你的微笑,微笑是餐饮从业人员的重要习惯,微笑不仅会带来客人的喜悦,而且可以化解客人的不满
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餐饮行业员工的好习惯
员工必须知道本餐饮企业的目标,价值观,信条和自己的工作范围。餐饮企业目标要靠全体员工的努力才能实现。只要管理层知道的目标是没有根的目标。员工***需要知道的是餐饮企业对自己的期望和要求。他们对这些目标的认知和理解,直接影响本餐厅企业的服务质量。因此,每一位员工都有义务理解餐饮企业的目标,并应该进一步知道围绕这个根本目标制订的各种战略中和员工有关的工作。
员工都必须做到尽量使用客人的名字和称呼客人。预见并满足客人的需求,热情亲切地送别客人。使用客人的姓氏称呼客人,表达了对客人的尊重和关注。满足客人的需求是对服务的基本要求,但要做到宾至如归,就必须在实践中不断总结。
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