
惠州ISO20000与ISO9000的区别
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惠州ISO20000与ISO9000的区别广州凯方企业管理有限公司(KAFUN)是一家***的第三方检测与认证服务机构。经过多年的发展,公司集产品认证、检测技术、体系认证为一体,成功地为数百家客户提供了咨询和认证服务。CCC认证咨询和ISO认证咨询在同行业中处于***地位,产品涵盖音视频设备,信息技术类设备,家用电器,照明设备,玩具等多个领域,在行业中树立了良好的典范。凯方欢迎您的来电咨询。广州ISO认证公司,办理ISO认证的好处,办理ISO认证周期广州凯方企业管理有限公司是一家提供综合性咨询服务公司。咨询服务主要从事中国强制性产品认证CCC(3C)认证代理、CE认证、UL认证、FCC认证、ISO体系认证咨询的综合性认证咨询公司。广州ISO认证公司ISO20000与ISO9000比较·ISO20000与ISO9000的实用范畴不同:ISO20000只针对IT服务管理,在IT服务提供商和***及企业的IT部门应用较多;而ISO9000适用各行业的质量标准,在制造企业应用得***多。·ISO20000与ISO9000的侧***不同:ISO20000与IT服务流程相关,其流程的名称和控制采用的IT人员容易接受的术语,对IT系统变更的风险进行管理;而ISO9000与质量框架相联系。·ISO20000关注的内容和ISO9000相比,除IT服务质量外,如还关注财务、信息安全。·ISO20000也可以说是ISO9000在IT服务行业的具体应用和拓展。ISO20000和ITIL的关系·ISO20000作为IT服务管理的国际标准,是从IT服务管理实践ITIL中发展而来。·ISO20000是13个管理流程,而ITIL是10个管理流程(不含服务台)。·ISO20000新增了业务关系管理与供应商管理,对应于ITIL中的服务等级管理。·ISO20000新增的服务报告,涵盖在ITIL的每个管理流程之中。·ITIL提供实践指南·ISO/IEC20000提供基于IT***的度量)