办理ISO20000的好处广州ISO认证的特点广州凯方企业管理有限公司坚持“***，***，诚信”的质量方针，力求为每一位客户建立起一个高标准的产品生产体系，规范生产过程,理顺生产环节；确保企业一次性通过认证审查；为企业的市场竞争、国际贸易管理、***质量管理打下坚实的基础，建立核心竞争力，并持续稳定地发展。我们的目标是力争在优质的服务中创建***的管理顾问公司。办理ISO认证的好处我们的服务：时间短——从您的产品、技术文件（TCF）到我们的检测实验室将是一个不间断的过程，在较短的时间内依据产品标准完成全部测试项目；如有整改,我们将会***时间内提出整改方案或直接与您面对面的沟通，较大程度节省了您的时间。对于电子产品，我们将提供***检测服务，根据您的要求来安排。周到——从您需要检测认证开始，我们就一直在您身边，为您提供全方面的服务，解决您产品从研发到输出过程中的全部技术难题，将与您一起应对国际技术壁垒。保密——我们始终遵从商业保密协议，经我们认证的所有企业产品的技术文件都是***存档。标准特点ISO/IEC20000-2:2005为审核人员提供行业一致认同的指南，并且为服务提供者规划服务改善或通过ISO/IEC20000-1:2005审核提供指导。ISO/IEC20000-2:2005基于已被替代的BS15000-2的。实践准则描述了在BS15000-1中服务管理流程的实践。为以***小成本满足业务需求，客户对使用***设施会不断提出要求，服务提供就越发显得重要了。人们已经意识到服务和服务管理对于帮助***开源节流的重要性。ISO/IEC20000系列能使***了解如何从内部和外部改进其服务质量。由于***对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作，很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作，其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度。有效的服务管理能提供高水准的客户服务和较高的客户满意度。ISO/IEC20000-2描述了IT服务管理流程质量标准。这些服务管理流程为***在一定环境中开展业务提供了实践指南，包括提供***服务、降低成本、调查和控制风险。ISO/IEC20000-2服务管理者采用一致的术语和统一的方法进行服务管理，这可以为改进服务交付基础，并有助于服务提供者建立一个服务管理框架。ISO/IEC20000-2为审核人员提供指南，并可为***规划服务的改进提供帮助，以便***通过ISO/IEC20000-1认证。)