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ISO9001:2008标准是对企业管理体系的基本要求,是认证的依据。而ISO9004:2008标准的实施指南,不能用作认证依据。五、2008版ISO9000的主要内容一个中心:以顾客为关注焦点。两个基本点:顾客满意和持续改进。两个沟通:内部沟通、顾客沟通。三种监视和测量:体系业绩监视和测量、过程的监视和测量、产品的监视和测量。四大质量管理过程:管理职责过程、资源管理过程、产品实现过程、测量、分析和改进过程。四种质量管理体系基本方法:管理的系统方法(系统分析、系统工程、系统管理、两个PDCA)、过程方法(PDCA循环方法)、基于事实的决策方法(数据统计)、质量管理体系的方法。四个策划:质量管理体系策划、产品实现策划、设计和开发策划、改进策划。八项管理原则十二条质量管理体系基础六、ISO9000咨询范围电子、电气及光电设备;航空、航天;建设;机械及设备;基础金属;食品、饮料***;医药;橡胶和塑料制品;化学、化学制品及纤维;焦炭及精煤油石油制品;纺织品及纺织产品;纸浆、纸及纸制品;混凝土、水泥、石灰、石膏及其他;非金属矿物制品;建筑、结构、道路;科技服务;造船;商业服务;其他运输设备;医***;批发零售汽车、摩托车、个人用家庭用品的修理;宾馆用餐馆;***、房地产、出租服务;运输、仓储及通讯;发电及供电;信息技术;原材料;电气工程;出版、印刷;计算机;研究、开发、设计;石油化工;化学;通讯;加工工业;饭店/餐饮;其他服务业;机械工程;农业、林业服务区域:广东省、广州、珠海、中山、江门、佛山、惠州、东莞、深圳、肇庆、云浮、茂名、湛江、清远、韶关、梅州、汕头、潮州、河源、揭阳、阳江)
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