ISO9001认证特点和步骤1、9001认证是一系统性的标准，涉及的范围、内容广泛，且强调对各部门的职责权限进行明确划分、计划和协调，而使企业能有效地、有秩序地开展给各项活动，保证工作顺利进行。2、强调不断的审核及监督，达到对企业的管理及运作不断地修正及改良的目的。强调全体员工的参与及培训，确保员工的素质满足工作的要求，并使每一个员工有较强的质量意识。3、强调管理层的介入，明确制订质量方针及目标，并通过定期的管理评审达到了解公司的内部体系运作情况，及时采取措施，确保体系处于良好的运作状态的目的。强调纠正及预防措施，消除产生不合格或不合格的潜在原因，防止不合格的再发生，从而降低成本。4、强调文化管理，以保证管理系统运行的正规性，连续性。如果企业有效地执行这一管理标准，就能提高产品（或服务）的质量，降低生产（或服务）成本，建立客户对企业的信心，提高经济效益，***终大大提高企业在市场上的竞争力。以下是企业推行ISO的典型步骤：○企业原有体系识别、诊断；○任命管理者代表、组建ISO推行***；○制订目标及激励措施；○各级人员接受必要的管理意识训练；○ISO标准知识培训；○体系文件编写（立法）；○体系文件大面积宣传、培训、发布、试运行；○内审员接受训练；○若干次内部体系审核；○在内审基础上的管理者评审；○管理体系完善和改进；○申请认证。企业在推行ISO之前，应结合本企业实际情况，对上述各推行步骤进行周密的策划，并给出时间上和活动内容上的具体安排，以确保得到更有效的实施效果。)