***公共服务***系统
12309***投诉举报服务***可实现投诉举报咨询(受理范围、注意事项、检务公开等)、电话举报、电话转接、电话录音、信息加密、书信举报、当面举报、录音举报、传真举报、人工接听举报、投诉举报信息创建、投诉结果反馈查询、回访反馈、满意度调查、投诉数据分析等功能,实现受理投诉举***程控制的信息化、流程化、精细化和可视化管理,方便、快捷地帮助检察人员处理业务,提高检察部门的处理效率和服务的满意度。同时要把***投诉举报服务***作为检务公开的一个重要平台,不断拓宽检务公开渠道,逐步实现电话、网络公开查询案件办理情况,增强检察工作的透明度,切实保障人民群众的知情权、参与权、监督权,推动全市检察***规范、公正和文明***,提升检察工作的公信力。12315消费者投诉举报***12315消费者服务***系统提供7×24小时统一的投诉举报***服务,利用***的自助与人工服务的有机结合,为公众提供一整套方便、***、***的现代化投诉举报平台,实现投诉举报咨询、受理、留言、结果查询、信息创建、回访反馈、统计分析及决策等,实现受理投诉举***程控制的信息化、流程化、精细化和可视化管理,大大提高处理效率、提升***部门及机构的社会形象。12319数字***服务***“数字***”12319指挥中心的总体目标是建立一个指挥中心平台,提供一个电子化服务窗口,建立集问题投诉、政策咨询、抢修抢险、生活服务为一体的便民服务平台,实现一个声音、一个形象对外,从而构筑与市民沟通联系桥梁,开通为民服务民享快车道,使广大市受到及时、有效、方便、满意的服务。12329住房***查询服务***12329住房***查询服务***主要提供住房***缴存、提取和***情况的查询服务;提供***的住房***政策咨询服务;提供办理住房***各项业务的咨询服务;接受关于住房***政策、业务方面的意见和建议;受理对住房***管理机构和工作人员的服务投诉;受理对未按规定执行住房***制度行为的举报。12333劳动和社会保障咨询服务***提供劳动和社会保障政策***、劳动关系、劳动就业、劳动工资、职业培训、职业技能鉴定、基本养老***、失业***和******、社会保障卡等事项的信息咨询、业务受理、举报投诉、意见建议等相关服务;每月就当前的焦点热点或疑难问题举行***专题咨询***活动。12340***社情民意调查服务***12340是***统计系统社情民意调查专用号码,是******为规范***社情民意调查工作,培育民情民意调查品牌,强化民情民意调查的公益性和公信度而特别申请的***统一号码。可以快速收集人民群众对公共事务的意见和态度,及时反映百姓的利益诉求。通过12340电话调查,市民的每一个回答,都将有可能成***委和***决策的依据。12345***服务***(市长***)12345***服务***是市***处理行政***职能范围内的非应急事务的公开电话服务平台。主要负责处理行政***职责范围内的咨询、投诉、建议或意见、求助等来电。***服务***启用***统一的******电话号码12345,设立全市统一的呼叫求助平台,以12345作为统一对外号码,集中受理市民求助、救助、咨询、投诉等非紧急类诉求,实行24小时人工接听,集中解答、转办、督办。做到市民只记一个电话号码,只打一次电话,就能得到***答复和服务。12348***援助服务***“12348”是全省各市、区县***局及***援助中心面向广大市民群众的***咨询专用电话,它接受解答群众的***咨询,配合调处民间***,及时反映群众的***需求信息,指导和接受***援助申请,维护贫弱当事人的合法权益、维护***公正、维护社会稳定。12349民政公益服务***12349民政公益***是推进社区服务信息化,提高***服务效能,为市民提供各类便民服务、解决生活难题的公共服务信息平台,为老年人和广大市民提供各种咨询和服务,包括信息咨询、生活照料、******、家政服务、维修装修、教育培训、购物物流、紧急救助、中介服务等。12368******服务***12368***讼服务***是***综合性***便民服务平台,通过平台可以进行案件信息查询、***指南咨询、***费用查询、审理期限查询、庭审程序查询、案件管辖查询、***救助咨询、风险提示查询等。,并可对***工作提出意见建议或***投诉等。12369环保投诉服务***系统建设12369环保投诉服务***系统,一是为了方便群众,调动其保护环境的积极性和保护其合法权益;二是实现群众举报的自动受理、自动处理、自动传输,提高工作效率,确保上通下达,政令畅通。通过12369服务***,可以及时收集投诉举报者的各类建议、投诉、意见等信息,发现环境污染苗头,杜绝更大的环境污染或环境***;是环保局接受社会各界的工作监督、广泛吸收***的建设建议、创造良好的社会环境的重要保证。)
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