卖场模式让服装导购员的作用不可小觑。服装店导购员的工作不仅要与形形***的顾客打交道，还要保持与上级、同事间的良好关系。在处理各种关系的过程中，善于沟通、交往较易取得信任。在日常的导购过程中，与顾客的沟通更是左右商品销售的重要因素。一般的店员在顾客有了喜欢的商品时会容易马上说“很适合您”。其实在***开始的阶段使用的“很适合您”和“您不买吗？”是同样的意思，会让顾客觉得被推销而产生沉默。销售业绩好的店员在照镜子或者让顾客进行试穿为止，都不会说“很适合您”这句话的。而是在那之前，夸赞商品，彻底的提升商品的价值。你总是不经意就会使用“您看点什么”来进行顾客接近吗？业绩好的店员只会对那些步履匆匆带有明显目的性走入店铺的顾客使用这句话。实际上能明确回答出“想要什么？”这一问题的顾客又会有几位呢？因此，越是业绩好的店员越会若无其事的让顾客去进行寻找。业绩好的店员不会过分在意时机进行有意识的顾客接近。越是有意识的接近顾客，反而会使顾客接待变得生硬，也容易变成不自然的应对。归根到底，在自然而然的时机下进行顾客接近，不去算计时机才更容易引发好的结果。“时机是顾客接近的关键”，销售业绩好的店员***看重的是审时度势。)