课程收益●正确减压和处理***情绪的方法●新生代员工的管理难题的方法培训对象组长级以上课程特色中国百强企业的内训课程，世界五百强企业定购的必修课程。结合中国特有的国情、企情、市情、人情，精心设计的课程内容。根据学员的实际情况，以独特的“理论讲解+精准案例分析＋小组讨论＋体验式情景模拟＋互动游戏+视频赏析”的***授课方式展现给学员，以效果为导向，幽默风趣、通俗易懂、见解新颖、深入浅出、别具一格。授课风格理论通俗实战落地实操演练幽默风趣知识综合***教练课程形式精品课、实操课、理论+演练等等压力、冲突与情绪管理培训大纲一、压力管理1、压力的内涵2、现代人的健康与压力的关系3、压力***大的十大中国人4、心理健康标准5、管理压力的策略6、减压的方法7、应对压力“三乐”“三不要”8、缓解压力学说三句话9、个人发表与交流二、冲突管理1、冲突的含义2、冲突的根原3、冲突的基本类型4、冲突与绩效5、解决冲突的传统方法6、如何对待两种冲突7、冲突发展的阶段8、冲突的类型与层次9、冲突处理的立场10、企业冲突管理11、课程总结12、个人发表与交流三、EQ与情绪管理1、人生四大Q：EQ、IQ、FQ、AQ2、当今EQ的四大课题3、什么是外在情绪表现4、什么是好与不好的情绪5、沟通当中常见的错误语言6、如何调节自已的情绪7、如何对上、对下与同级的沟通8、倾听的技巧9、肢体语言在沟通当中的应用10、沟通游戏—沟通是从赞美开始的11、主管人员常见的情绪障碍12、成功人士的十六项特质13、沟通小结14、个人发表与交流90、00后员工管理与激励培训大纲一、90、00后员工管理1、新生代员工的人格特质分析2、90、00员工如何看待自已3、***新生代员的职场现象4、90、00员工思维模式分析5、新生代员工需求分析6、新生代员的职业思维7、新生代员工五大思想定律8、不同类型员工的特质分析9、4D性格分析10、新生代员工心态培养11、新生代员工的培养与辅导技巧12、新生代员工训练的四大步骤13、辅导员工的四大建议14、管理新生代员工的六大要诀二、员工激励1、员工激励的定义2、员工激励的目的3、员工为什么有欲望4、员工有些什么欲望5、激励的时机6、激励的逻辑过程7、常见的关于激励的错误观念8、员工成长过程特点及激励方法9、不同类型的员工激励技巧)