***单元数据与图表1.何谓数据?2.运用数据应注意的***3.数据的种类4.整理数据应注意的事项5.几种常用的图表第二单元查检表1.何谓查检表?2.查检表的种类3.查检表功用4.查检表的作法5.查检表的使用6.查检表实例第三单元层别法1.何谓层别法?2.层别的对象与项目3.层别法的使用第四单元柏拉图1.何谓柏拉图？2.柏拉图的制作方法及示例3.柏拉图的使用4.制作对策前、对策后的效果确认时的注意事项第五单元特性要因图1.何谓特性要因图?2.用发散整理法制作特性要因图3.用逻辑推理法制作特性要因图4.特性要因图的使用5.绘制特性要因图应该注意的事项6.特性要因图的思考原则7.特性要因图画法第六单元散布图1.何谓散布图?2.散布图制作的四个步骤3.散布图的分析第七单元直方图1.何谓直方图?2.直方图的制作步骤:3.直方图名词解释及实例4.如何依据图案的分布状态判断5.与规格值或标准值作比较6.直方图在应用上必须注意事项第八单元管制图1.何谓管制图？2.管制图的用途3.管制图分类及示例4.管制图的选择5.计数及计量值管制图之比较6.管制图之画法7.管制图的判别8.结语：QC七大手法口诀)