社交加上电商，礼物说小程序带来人与货的新场景2011年，微信作为一款即时通讯应用悄然上线。彼时没人能想到，7年后，微信会覆盖***94%以上的智能手机，***月活跃用户达10亿。经过多年发展，微信已然形成了一个超大的社交生态，拥有强大的流量和社交关系。更重要的是，经过5年的移动***习惯培养，截至2017年3月，微信***的用户已逾6亿。经过前期布局，2017年，微信正式推出小程序，开始尝试将大量稳定的用户向更多***场景导流，其中电商成为了***直接的受益行业。一、社交电商终于迎来“”，小程序是“引燃者”过去的十几年里，随着网数量的指数级增长，以及消费者从线下转移到线上的消费习惯，我国的电商行业得到了迅猛的发展。电商模式也经历了多次更新和迭代。阿里巴巴的B2B，京东、唯品会的B2C，淘宝、微等C2C模式，电商形态一路裂变，形成了综合电商、垂直电商、内容电商和社交电商等更多新形态。社交电商作为时下***热门的电商形态，一开始就被赋予极高的期待，人们一直在讨论社交电商的爆发，但一直雷声大雨点小，甚至被认为是伪命题。直到今天，微信小程序的爆发，似乎终于引爆了社交电商。QuestMobile发布的数据显示，随着2017年12月28日微信***推荐小程序跳一跳，微信小程序月活跃用户在2018年1月成功突破4亿，总用户渗透率为43.9%，并开始保持流量的环比高速增长。目前已有95%的电商平台都接入了小程序，购物类小程序占小程序总量的17%。尽管微信***张小龙一再强调，小程序并不是专门为电商准备的，但是各方数据都在证明：对一些垂直电商来说，小程序的转化率远高于APP两倍甚至更多。这也是为什么大量平台电商与垂直电商都已接入小程序的原因。依托微信和小程序的社交电商，不仅拥有海量用户池，在导流成本上占尽优势，同时还可以避免APP时代登陆注册、链接分享、页面频繁跳转等麻烦。因此，为突破传统电商“引流难”、“成本高”等困境，与社交媒体的嫁接正在成为每一家老牌和新兴电商平台的必经之路。二、社交电商三要素：真连接，真黏性，真互动虽然小程序引爆了社交电商，但现阶段也只是证明了社交电商的潜力巨大，真正成熟的社交电商模式还需要更多探索。就目前该领域的发展来看，同样是做电商，同样是依托微信的巨大流量，但社交电商的发展却良莠不齐。究其根本，很多社交电商的从业者只看到了社交电商的广阔前景，却未能真正意识到社交电商的与众不同在于“社交”，而非“电商”。所谓社交电商的本质，就是利用社交关系和个人影响力，让消费者产生购买行为，并通过社交拉动更多用户参与，从而裂变出更多细分流量入口。反观如今市场上的社交电商平台，他们大多认识到了社交的重要性，却没找到合适的接入和发挥模式。这些社交电商在利用社交关系的过程中，并未真正做到为社交关系加分。眼下，各大社交电商平台都挤在微信这个大流量池里抢用户，生活社区团购平台系统，各路玩家可谓使尽浑身解数博眼球。但目前来看，使用的还是持续竞价的传统电商老套路。不管是拼团、砍价模式，还是频繁的限时优惠，***终还是用一定的价格优势换取用户，甚至将更多的流量入口寄托在“转发/邀请换取优惠”上，归根到底还是商品信息的大量与转发。这样的方式短期内会有大量用户涌入，但长期来看，是对用户社交关系的削减，是减分项。这并不是一个长久之计，无法形成优势壁垒。你价格低获取了用户，我只要价格比你更低，用户就会倒戈，***终还是没有摆脱传统电商的价格战方式，对社交电商的品牌建立也没有持久的正向作用。在我看来，真正的社交电商有三个要素：有真连接，有真黏性，有真互动。在微信群里随便丢一条销售链接，在朋友圈里发几张购物图片，这不是真正的社交电商，而是生硬移植到社交平台上的营销和广告，拼团社区团购平台系统，是对社交关系的打扰和侵蚀。那么什么是真连接？大家共处一个500人的微信群里，连好友都没有加，算真连接吗？当然不算，依靠这样的弱连接关系，在群里随手丢一条购物链接，转化率一定是极低的，有也只能说是运气好，因为没有互动，没有黏性，没有信任背书，也就没有社交红利。什么是真粘性？至少是有互动的，有场景上的连接关系，比如同事、朋友、家人，过年过节发个***，端午节送粽子，中秋节送月饼，过生日送礼物，520送鲜花等等，这样的互动才会有真黏性。什么是真互动？你我共处一个500人微信群，没加好友，互不认识，当然不会有真互动，即便加了好友，只是点赞之交，没有场景连接，也不会有真互动。说到底，是***少有一方认为对方对自己很重要，可能二者是业务关系，也可能是挚友，师生、情侣、甚至邻居关系。这层关系的表层往往会以实物交换呈现，这也正是社交电商的根基。社交关系一定依托于社交场景，根植于真连接和真互动基础上的。中国有句老话叫“远亲不如近邻”，说的就是互动和连接产生黏性，因为真互动建立的黏性，近邻对个人生活环境的影响更大。三、受惠于微信又反哺微信，礼物说让“社交电商”不再是伪命题那么，究竟什么样的社交电商是真正符合“社交”属性的电商呢？近期刚完成民币1亿元C1轮融资的垂直电商平台礼物说是个样本。今年2月，礼物说小程序开始内测，这是一款可以像发微信***一样送礼物的产品，***中产。通过礼物说小程序，用户可以在商城中挑选从20-30元到上千元不等的礼物，然后将礼物放入***中，配上祝福语，发送至单个好友或者微信群。而收到礼物的用户，不仅得到拆***礼物的惊喜，而且填写了收件信息，会通过快递收到实体礼物，惊喜加倍。凭借玩法新颖、强社交性等标签，并依托微信的巨大流量，礼物说小程序在两个月内测期收获了大量初始用户。截至4月底，礼物说小程序已经拥有100多万大众用户和超过5000名高用户，次月留存率达26%。客单价方面，大众客户能达到130元，客户更达到350元。这在依靠价格战抢占市场的电商中，是令人艳羡的好成绩。在我看来，礼物说小程序首告捷，正是因为它抓住了社交电商的核心——“社交”。礼物说的运营关键始终围绕两个字：礼物。这个词本身就包含了丰富的社交场景，自带社交属性。围绕“送礼”展开的购买、付费、转发，是社交关系产生的真连接，会对这段社交关系进行正向促进；黏性，真互动。社区团购的2019：疯狂与危机如果说去年下半年新零售行业什么是的风口，非社区团购莫属。如果进一步追溯的话，实际上从去年初，社区团购就在一些三四线城市开始试水。而到了下半年，仅社区团购平台的数量就超过了数千家。数量之外，社区团购的质量也是一个值得关注的现象，各大社区团购都在尝试走产地直采的路子，以求将鲜度更好的商品直送给社区团购的用户。但是，看似发展迅速的社区团购，也随着入局者增多，和竞争的无序，出现了不少问题，这其中，团长的超负荷、抢团长成为恶竞争的表象。如果问一句，社区团购的2019，是危还是机，可能暂时还无法给出准确答案。但是可以笃定的一点是，从抢团长到抢产地，社区团购注定是2019厮杀***为惨烈的战场。1“团长”的超负荷，迟早会崩溃社区团购的“中继”就是团长，团长一头连接社区团购平台，一头连接***终的社区居民等消费者，其作用不可小视。也正是因为此，团长成了社区团购平台搭台的唱戏者，他们需要建群、维护群、保证群的活跃，还要不断地分享新的果蔬等商品。而更耗体力的还有一项配送的工作，即，将社区居民订购的货物分拣后挨家挨户送货。也正是团长在整个社区团购链条中的重要角色地位，社区团购平台对团长，尤其是的团长都是极为重视的。说团长是一家社区平台的核心竞争力，亦不为过。而团长至上的模式中，各大社区团购平台，尤其是新入场的社区团购平台，就强势拉开了抢团长的***。为团长给予更高的提成，成为抢团长的主要诱饵，而团长们见到更高的提成，也本着何乐而不为的心态予以接受。但是问题就来了，团长作为机动灵活的人员，其本质上担当团长是逐利的，也就是说是因为挣钱才干的。这就衍生出一个甚至对社区拼购行业是致命的问题，那就是团长同样兼职两家甚至更多家社区团购的团长。这种情况，已经在多个地区的社区拼购市场发生。而造成的后果，就是团购处于严重高负荷的工作中，无论是维护群还是送货，团长一己之力已经达到了顶峰。这时候，有些团队则在社区居民中挖掘吸纳了一些兼职的帮手，帮助其分拣送货等。但倒退一万步讲，团长兼职多家社区拼购，这本身是打破了行业的游戏规则和秩序，对社区团购的未来有弊无利。2都打产地直采但产能和社区团购的资金等能力是有限的社区团购还有一个值得深思的现象是，现在十有九的社区团购平台都在走产地直采的路径。这看上去是一件很有效率的事情，因为一方面可以从源头拿到更低的价格，一方面消费者收到的商品鲜度也更高。但是问题是，产地是有限的，产能也是有限的。上千家的社区团购平台都主打产地直采，实际上这背后还是有猫腻的，因为据爆料称有不少社区团购平台是通过二批拿货。尽管这也无可厚非，但是打着产地直采的旗号通过二批拿货，这本身是对消费者的一种欺骗。再一点看，产地产能并不是无穷尽的，当产地产能达到一定程度，产地直采的模式也就走到了一个十字关口。这时候就给各大社区团购平台敲响了警钟，到底如何去解决采购，尤其是低成本采购的问题。之所以产地产能有限，还在于，在产地直采上，还有诸如京东、易果生鲜、每日优鲜等头部电商同样是采用产地直采，而他们直采的规模要远远大于小的社区团购，鹤岗社区团购平台系统，因此，在产地直采这个问题上，小的社区团购的话语权还是很低的。另一个问题是，现在很多头部电商平台都是走到在产地包地，与当地农业合作社合作进行定量生产和包销。这同样需要很大的成本和话语权，这也是社区团购难以做到的。因此，随着上千家玩家扎堆社区团购，产能以及更具性价比的采买，是摆在社区团购平台面前的一道难题。3电商下沉，会否冲击社区团购现在电商下沉不断加速，其实像京东、天猫超市、苏宁生鲜等都在加速下沉，也就是说，电商的下沉，其实已经能将诸如大虾、水果甚等配送到低线城市。这时候，社区团购的竞争对手就不仅仅是同行，还有加速下沉的电商。一个例子是，一款同样重量的虾仁，在电商平台只需12.9，而社区团购的价格则达到了15元左右。电商平台的虾之所以卖的比社区团购还便宜，关键就在于其运营效率和仓配建设，像京东都有自己的仓配体系，能根据大数据将虾类等生鲜分布到***各地，当然也包括三四线城市的冷链仓中。而除了价格的悬殊外，对社区团购的另一大考验是，无法使用全程冷链配送。京东的做法是采用保冷箱直接送货户。而社区团购团购的虾类，则仅仅是在运输过程中冷链，到了团长手里的时候，已经有些软化。这对于购买体验的影响还是蛮大的。而要解决全程冷链问题，实际上社区团购一己之力是很难与京东、天猫易果生鲜抗衡的。这也是为什么我们看到大多数的社区团购都是以售卖水果为主，冻品为辅。但是水果，诸如车厘子、草莓等，实际上也需要冷链保鲜，但是社区团购配送的车厘子不仅运输过程中没有严格的冷链，而且到团长手里后，鲜度已经大打折扣。整体来看，2019社区团购厮杀将更为激烈，没有拿到融资或是仅仅拿到少量融资的大多数社区团购平台，或将在2019年自生自灭。当然，机会也是存在的。那就是抱团取暖。通过与其他社区团购平台合并，加大整合资源的能力，增加与产地直采的话语权，这实际上方才是社区团购的星辰大海。尤其是随着永辉、苏宁等加入社区团购战场，小台抱团可谓是出路。会商宝会商宝百大商圈前天风里雨里，我在会商宝百大商圈等你～小程序小程序在微信内的***，已经从“即用即走”的工具，变成了“有公域流量扶持，也有私域流量留存”的商业平台，明显在尝试电商化。这就标志着，微信很有可能将会打破原有的移动App格局，通过创造一个以微信为支撑的综合大型平台实现连接一切。手机App刚出现时，市场中涌现出了大量的移动应用开发人员，很多有创意的开发者也借此获得了巨额财富，成为移动互联网红利的首批受益者。之后微信公众号开始迅速崛起，很多内容创业者及善于进行粉丝运营的品牌商获取了巨额回报。不难想象，小程序的崛起又将会创造一批财富神话。小程序微信小程序在未来一段时间内将会是一个超级流量入口。凭借着微信自身拥有的海量用户流量及平台影响力，瓜果蔬菜社区团购平台系统，其打造的小程序生态将会给整个应用市场带来强有力的冲击，而创业者及中小企业将会迎来一个全新的重大发展机遇。小程序开发门槛相对较低，并且能够满足简单的基础功能应用，相比一个完整的APP来说，小程序非常适用于生活服务类的线下商铺，以及作为一些非刚需低频应用的转换。其次小程序可以替代原生低频APP，节约手机空间。无需安装APP，体现了“用完即走”的理念，即扫即用或即搜即用的小程序，极大地优化了用户体验。小程序小程序可以帮助载体平台打造生态闭环。以微信小程序为例，小程序在微信上能够实现消息通知、线下扫码、公众号关联等七大功能。其中，通过公众号关联，用户可以实现公众号与小程序之间的相互跳转。由于微信小程序还在发展初期，很多热衷于尝试新事物的用户对其有着较高的兴趣，如果中小企业能够使开发的小程序满足某些功能需求的同时，又具备较高的趣味性，很容易吸引用户的关注。在开发***App时，开发团队首先需要设计并搭建出产品框架，花费大量资源开发完成后，如果发现这款App并不能真正迎合用户需求，开发团队就要拿出很多的时间与精力来对其进行优化调整，甚至有时需要重新开发新的App。而小程序的开发成本相对较低、开发周期相对较短，又能借助微信进行广泛传播，从而大幅度提升了创业容错率。现在我们智能的生活和交易其实对于传统企业来说，可以充分利用小程序从线上引流到线下的方式，实现客源扩充的目的，微信是基于移动社交的软件，那么，微信小程序也具有强烈的社交功能，旅游业、服装行业、家具行业、婚庆行业、教育行业等，这些有线下门店的行业，都可以借助微信小程序开发实现企业崛起。有开发需求的可以咨询下方联系方式和扫描微信二维码加我哦~长按识别二维码了解更多互联网及团队管理资讯会商宝全网推广百大商圈商业模式电话：19963977915微信：19963977915瓜果蔬菜社区团购平台系统-鹤岗社区团购平台系统-社区团购由临沂微企邦网络技术服务有限公司666提供。临沂微企邦网络技术服务有限公司666（/）是山东临沂,软件开发的翘楚，多年来，公司贯彻执行科学管理、创新发展、诚实守信的方针，满足客户需求。在微企邦业务4部***携全体员工热情欢迎各界人士垂询洽谈，共创微企邦业务4部更加美好的未来。)