借助微信小程序的兴起，‘社区团购’近两年迅猛发展，吸引了大批创业者，也吸引了资本的扎堆入场。商家与消费者在新零售模式中建立更紧密的联系，平台节省中间环节，消费者则享受便利的购物方式。经历了爆发式增长之后，‘社区团购’的竞争也日益激烈，业内人士认为，未来行业或将迎来大洗牌。下班回家之前，广州的薛女士先绕到小区旁的便利店，准备提走自己前一天在社区团购群里购买的物品，有香蕉、山竹等水果，还有纸巾、洗衣液等日用品。薛女士手机里有若干个微信社区拼团群，蔬菜水果粮油生鲜甚至家用小电器，都可在这些微信群里买到，有的“小而美”，主打中有机食品；有的“大而全”，日常快速消费品无所不包，前一天通过微信里的小程序订购并付款，隔天便可到的便利店等地提取。维护社群的关键人物被称作“群主”或“团长”，他们将小区周围的居民拉到特定微信群，每日分享商品的链接，指导组员如何购买，并为发货提供服务、搜集用户的反馈。群内各种商品链接的背后则指向某家社区团购平台，平台提供当日预售或团购信息，再根据小区住户购买的数量，在约定时间配送至小区。广州某小区社区团购的团长正在卸货。（曾实摄）薛女士近几个月在不同推广活动上扫码加入这些微信群，很快便成为常客，主要是因为觉得方便，省去了到超市与菜市场购物的时间，更重要的是，可以省钱。她举例说，新鲜猪脊骨在菜市场每市斤约24元（，下同，5新元），在这些拼购群上可能只要19元，但也有“踩雷”的时候，薛女士曾在一个拼购群买过“云南野生苹果”，结果到手的苹果不少都已烂心，后只好向拼购平台退货索赔。新零售业的新风口“邻里拼单”“隔日提货”，得益于电商环境的成熟、微信小程序的发展，这种具有“社交＋拼团”特点的社区团购模式近年迅速崛起，因为潜在消费客户群体***精准，获客成本低廉，并且客人的复购率高，社区拼团很快成为新零售业的新风口。与传统电商相比，社区拼团采用集采和预售模式，价格具有竞争优势，而与线下的生鲜、超市等门店相比，社区团购又省去了中间环节，从原产地、工厂、大型中转仓直接送达社区，后交由团长负责“后一公里”，或者直接让消费者自提，中间成本更为低廉。《中国企业家》杂志称，在社区团购这一模式中，从仓库配送到小区，一袋货品的成本在0.5元至0.8元，比快递成本低很多，这是其他电商根本不可能实现的。商品价格相对较低，是社区拼购吸引消费者的重要因素之一，随着社区团购的迅猛发展，拼团购的用户规模随之快速增长。根据中商产业研究院发布的《2018-2023年中国拼购电商市场前景及***机会研究报告》，拼购电商市场在近几年内呈现上涨趋势，前景十分乐观，2017年中国拼购电商用户规模超过两亿人，增长率达到117.5%，2018年用户规模料已突破三亿人，到2020年预计会接近五亿人。“团长”吸引平台争相挖角申请成为社区拼团购的“团长”，则是时下低门槛的互联网创业项目之一，吸引了不少人加入。“团长”多为在家带孩子的“宝妈”等社区住户或是便利店店主，前者因为生活化与形象化，更易获得天然的信任感，后者则有线下流量与自提的优势，而作为社区拼购的重要一环，团长的数量和质量，直接决定了一家社区团购平台的规模和市场，团长代表了庞大的消费人群，往往成为平台争相挖角的对象。社区团购以‘团长’作为核心，团长是各平台争夺的对象。图为团长招募广告。（互联网）总部位于北京、去年8月上线的社区拼购项目“松鼠拼拼”在他们的团长招募广告中称，社区团购系统，成为团长无须囤货，不用***，可以零成本开店运营，社区团购，零学费学习社群运营，佣金月收入在3000元至1万元，还可帮助拓展人脉，提货客流络绎不绝。另一家拼购平台“考拉精选”则列出数据称，经过他们的小区试点，如果平均一个小区有住户1000户，每月每家的消费力为1000元，以每月低15%的住户下单率计算，每月销售金额为15万元，团长可获得11%的返点，每月收入可达到1万6500元。不过，团长这个看起来“动动手指头便能***”的职业，同样需要努力。在广州天河某小区兼职社区团购团长一职的赵家全告诉《联合早报》，当团长耗时耗精力，如同经营一家实体店，一方面要密切关注微信群的动态，另一方面也要去思考如何促进消费，群内成员如果有问题，必须及时作答，组员前来提货，必须提供周到服务，时有购物***，团长也要协助进行***。赵家全说，如果社群成员足够多，是一个“大团”的话，那团长的收入自然会高一些，但如果组员人数不多，或消费力不足，那团长的付出和回报就可能明显不成正比，行内称之为“用爱发电的职业”。他也指出，现在拼团购平台越来越多，如果手握社区人脉并具备销售能力，在这个行业会很“吃香”，但各种平台良莠不齐，加入时也要谨慎选择，因为团长扎根社区，自己吆喝邻居买这买那，倘若商品品质不过关，或是***问题多多，无疑就是砸自己的招牌。随着社区团购模式的火爆，各线城市里的连锁水果店、社区超市，以及大型超市的零售体系也开始建立自己的团购群，由专人负责维护，开展社群拼团业务，比如沃尔玛大卖场O2O服务平台“沃尔玛速购”便建立了自己的团购群，核心人物被称作“沃掌柜”，每天在群内定期发布优惠商品信息。资本巨头带动爆发式增长社区团购早是2016年在二线城市湖南长沙兴起，在两年时间内迅速席卷全中国，成为时下零售渠道火的模式，在省份分布上，北京、湖南、江苏、广东的社区团购平台较多，但长沙仍然是这一行业的风暴眼，据知多时有200多个社区团购平台在这座城市竞逐。去年是资本市场的寒冬，但社区团购异军突起，吸引了资本的扎堆入场，成为去年的热门***项目之一。据电商智库中国电子商务研究中心不完全统计表明，截至去年底，有逾21家社区团购平台共融资近40亿元（下同，8.06亿新元），包括考拉精选、多点Dmall、你我您、食享会、兴盛优选、松鼠拼拼、虫妈邻里团、每日一淘等社区团购赛道的头部项目，都获得了千万到亿元级别的融资。其中，“松鼠拼拼”去年11月宣布完成3000万美元（4069万新元）A轮融资，***方包括IDG资本、高瓴资本、MSA、云九等机构，以及美团网原COO干嘉伟，由指数资本担任财务顾问。“你我您”去年12月完成上亿元A＋轮融资，***方为民银国际，棕榈资本、伯元资本共同担任财务顾问，资金将主要用于后端技术投入与市场扩张。知名风险***都已入局社区团购，包括路寅资本、高榕资本、伯藜资本、今日资本、高瓴资本、红杉资本、IDG资本、GGV纪源资本、险峰长青、愉悦资本、真格等资本巨头。有分析认为，今年或还将有50亿元至100亿元的资本进入社区团购领域。电商巨头也纷纷加入这一赛道。去年11月，京东上线“友家铺子”小程序，进入社区团购，但“友家铺子”并没有走常规社区团购平台路线，将生鲜放在重要的位置，而是主推服装和日用百货等商品。今年1月，苏宁宣布苏宁小店正式上线社区拼团功能，面向市场开放，预计今年募10万名团长，以70座城市、2万个社区、6000万用户与1万5000个社群的经营为基础，预计开出4000家苏宁小店。竞争日益激烈经历了爆发式增长之后，时下社区团购的竞争日益激烈，价格战早已打响，兼并收购也不时上演，其中，去年8月获1亿元A轮融资的食享会据指已兼并了10几家公司，有分析认为，未来社区团购行业将很快迎来洗牌，或有一大批企业在过程中关停并转。中国近年出现的新兴产业风口常伴随着泡沫，像团购、共享单车、无人货架等，社区团购，在经历迅速扩张规模之后，行业隐忧逐渐出现，风口一过，后也只有少数几家能存活，而对于社区团购这一新风口，一些***人也持审慎态度。《每日经济新闻》报道称，“易一天使”管理合伙人曹日辉去年在社区团购沙龙上曾表示，当前很多企业仍以***为商品的售卖特点，吸引消费用户和团长的参与，但这并不是长久运营优势。曹日辉认为，如何确保用户活跃、促成社交流量转换是社区团购运营的关键环节，终考量的关键点在于用户的复购率，而就现在市场中的企业模式而言，还没有一个清晰的模式、体系可以确保这一点。社区拼团购的爆发，无疑给快速消费品行业带来了新的发展机会，不过，社区拼购也好，超市团购也罢，依旧是零售促销手段与销售渠道的创新，终要落回产品本身，平台发展也同样需要行业的沉淀以及对供应链的深耕，在诸多资本入场加持后，这些社区拼购平台未来的走向如何，城市消费升级背后又可能出现哪些机遇与隐忧，或还需时间来验证。社区团购社区团购团长可以说是整个社区团购活动的纽带，商家好的销量与团长的关系分不开，因此很多的商家都希望可以提高社区团购团长的卖货能力，可是如何提升呢?稳定社区团购利润之所以会出现社区团购活动，主要是社区的居民更愿意购买***位优质的商品。开展社区团购的商家主要是社区附近的商家，商家想要获得更高的利润，就必须要提高社区团购的销量。很多人觉得社区团购的利润非常的低，可是人们却忽视了社区团购的宣传成本也比其他的营销方式要低。因为社区团购的顺利开展要依靠的就是团长，因此社区团购团长也会分去商家一部分利润。此时商家就需要制定更为合理的奖金奖励机制，团长销售出的产品越多，自己所获得的收益就越高。团长在前期的时候主攻个别小区，建议选择一些自己比较熟悉的小区，或者自己所在的小区，等到销量稳定之后，再想扩张到其他的小区，此时自己所开展的社区团购活动已经有了影响力，在其他居民的宣传下，可以帮助自己打开其他的小区市场。负责任的团长商家在开展社区团购活动之前，必须要寻找一位的社区团购团长。虽然社区团购的模式是可以的，但是一个人的能力却无法，招募到负责任的团长可以帮助商家增长业务。一个社区的销量都是由社区团长来贡献的，因此商家在招募团长的时候，一定要寻找业务能力比较强的团长，否则白白浪费了社区资源。在前期选择团长的时候，就需要过滤掉一些不合格的报名者，招募的团长必须要有一定的社区资源和能力。为了达到更好的销量，商家可以集中对团长进行培训。获得更多客户关注社区团购团长需要与社区的关键人物熟络起来，让这些人帮助自己宣传活动。班长也可以利用线上资源进行宣传，比如在社区开展免费试吃活动的同时，可以让参加活动的人加入自己的社群，方便自己今后在社群进行营销。社区团购主要凭借的就是通过***位吸引消费者，并且通过一系列的奖励机制完成用户的裂变。在当前激烈的竞争中，社区团购的团长也需要了解社区的基本情况，牢牢的把握住客户的需求。班长需要认真的完成商家所安排的各种业务，同时也需要将自己的团购业务扩展到社区团购平台，在大型的社区团购平台中可以获得更多的客户关注。商家不可否认的是社区团购模式的出现，给很多实体商家带来了商机，开展社区团购活动，关键的人物就是团长，招募的团长必须要有一定的营销能力。2018年底风口非社区团购电商莫属，在***谨慎的年代，大量风投涌入这个行业，而且很多大型平台都在做社区团购布局，2019年开年一来，这个火爆程度尤过之。社区团购这个概念比较广，根据主流模式大致的分成三种形态。①轻型：以微信群为主，主要是小区业主，有号召力的人（团长）***周边人群，加大对水果，生鲜，日用品等产品的溢价能力，也就是CtoB。其实***早的形态中，那位团长就是砍价师，不知道还有多少人记得这个职业。这类的微信群多以附近小区业主为主，价格会比超市的便宜30%以上，比菜市场的便宜15%-25%左右。运营的好，战斗力极强，如果联合几个团同时搞活动，可以将能力不强的供应链搞到断货。缺点就是需要极强的选品能力及个人魅力，供应链出问题，社区团购小程序制作，容易把口碑做坏。②中型：以供货平台为主，招募社区团长为主。本身只做产品供应链，对于终端销售，主要由社区团长完成，大多数都会提供团长的培训，也有一些会把团长纳入正式员工。但是能力一般的企业，对团长的培训只能做到形式上的。对实际销售不起太大作用。缺点很明显，团长的去留对平台的影响较大。现在很多文章中说到的“千团***”，大多是他们之间的资源争夺。③重型：布局社区便利店水果店，比如天猫小店、京东便利店、顺丰优选、百世邻里、苏宁小店等等，以大资本为主，更多的是电商对其线上销售的线下延伸。主要的特点就是直接整合原来的便利店，小超市，夫妻店等，以社区小店为着手点，团购业务辅助进行。值得注意的是，社区团购对传统的便利店、小超市等影响巨大，如果不跟着平台走，可能会被降维打击而损失惨重。由于这种方式获客成本更加低，用户粘性更强等。深受大资本所喜爱。缺点就是，没有钱，玩不起。社区团购微企邦网络8(图)-社区团购系统-社区团购由临沂微企邦网络技术服务有限公司提供。临沂微企邦网络技术服务有限公司（）在软件开发这一领域倾注了无限的热忱和热情，微企邦网络8一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：赵林枫。)