OM20G是专为小微型企业或企业分支机构打造的新一代IP电话交换机。它支持运营商IMS接入，融合了电话、传真、录音、客户管理、手机分机、录音转写文字等业务，为用户创造一体化的沟通体验。提高来话沟通体验自动播报上下班来电欢迎词、智能分配/转接来电、固话与手机同振、手机分机、一号双终端、语音留言……电话不再漏接，客户沟通更紧密。节省办公通信费用通过互联网自由接入IP话机、电脑分机、手机分机，并将国际国内长途变为市话或免费电话，大幅降低公司电话费用。管理每个电话OM20G电话交换机内置侬好商务助理软件，可提供来电弹屏、通迅录点击拨号、***管理、录音和***管理、录音转写文字等功能，助力企业总机、员工和客户三者之间的沟通。智简管理，本地+远程皆可维护OM20G电话交换机提供直观Web网页配置，方便管理员进行本地或远程管理。分支机构的OM20G，还可由总部统一管理产品特点-支持录音转写文字-提供穿透服务，实现外网分机注册、分支组网、移动办公等应用-IP话机即插即用-可直接对接运营商IMS网络-提供开放API接口与第三方应用系统对接-支持多级语音导航、智能值班、移动分机-支持迅时网管系统和第三方网管系统（TR-069、SNMP）-提供3.5kV防雷保护特色功能；录音转写文字，录音、客响中心、穿透服务、智能值班、直线电话)