保安人员的工作职责身为保安人员遇到员工打斗事件应做到以下几点：1．员工打斗或对公司干部逞凶，应迅速予以制止，将当事人交由主管部门或人事经理处理为原则，如当事人不听制止时，可与值班保安或公司的其他人员合力制止。2．打斗现场若有其他员工围观时，为防止围观者鼓噪起哄或使现场复杂化，应将肇事者带离现场再行处理。3．事态有愈超严重态势，应立即报警。4．注意立场要保持公正，千万不可偏袒打斗当事人任何一方或加入战局，丧失理智。5．员工对公司干部逞凶时，应立即报警。6．若为下班时间，应立即电话通知***长及人力资源部主管或人事经理，有安全之虑时，即刻报警。厂区保安人员遇到外来人员来访时应按照以下标准进行接待：1.人员来访：应及时知会被访人员并确认是否接待，一经确认则必须请来访人员在《客人来访登记表》上作详细记录及换证，马鞍山物业保安，并请其于接待室等候被访人迎接。2.固定厂商送货:应及时知会相应仓库人员并与其确认。一经确认则必须请其在《客人来访登记表》上作详细记录及换证后方可放行。3.快递公司接送件：可放行到前台接送件。4.客户来访：应请其于保安室稍作等待，同时知会相关的人员前来迎接，物业保安公司，无需要求客户作登记，写字楼物业保安，但当值保安需在来访登记本中登记客户名称、进出厂时间及人数等。3.***单位来访：应请其于保安室稍作等待，同时知会相关的人员前来迎接，无需要求单位来人作登记，但当值保安需在来访登记本中登记客户名称、进出厂时间及人数等。在保安人员与他人交谈时应掌握一下原则：交谈蕞佳距离是1---1.5米，距离远：谈判；距离近：别扭、自我防御（磁场效应）。严格遵守《公司礼仪规范》规定的文明礼貌用语，讲文明，有礼貌。（1）见面问候说：您好；早上好；晚上好。（2）分手辞别说：再见；再会。（3）求助别人说：请；请问；请帮忙。（4）得到感谢说：别客气，不用谢。（5）打扰别人说：请原谅；对不起。（6）接受致歉说：不要紧；没关系。（7）接待来客说：请进；请坐；请喝茶。（8）送别客人说：再见；慢走；欢迎再来。（9）无力助人说：抱歉；实在对不起；请原谅。（10）礼称别人说：同志；先生；小姐；师傅；朋友。（11）提醒别人说：请您小心；请您注意；请您别着急。（12）提醒行人说：请您注意安全；有台阶请慢走。（13）提醒让路说：请借光；请您让一让好吗？（14）提请等候说：请稍侯（等），我马上就来。马鞍山物业保安-物业保安公司-昌泰保安(优质商家)由马鞍山昌泰保安服务有限公司提供。马鞍山昌泰保安服务有限公司（）在其它这一领域倾注了无限的热忱和热情，昌泰保安一直以客户为中心、为客户创造价值的理念、以品质、服务来赢得市场，衷心希望能与社会各界合作，共创成功，共创辉煌。相关业务欢迎垂询，联系人：张经理。)