项目管理***佳实践（上海，7月13-14日）【举办单位】北京曼顿培训网中国培训资讯网【咨询电话】4006820825010-5613399813810210257【培训日期】2018年7月13-14日【培训地点】上海【培训对象】1~3年项目管理经验的项目经理、项目负责人、项目管理专员来自企业各部门（市场、销售研发、制造、质量、采购、人力、行政等部门）的参与项目的项目组成员【课程意义】企业中项目越来越多，大到工程建设，小到一次年会，项目已逐渐成为企业业务发展的载体，企业的成功则赖于每个项目的成功。然而，现在企业项目的成功率并不高，多数项目都面临着进度延后、费用超支、质量不高的困境。引入项目管理模式，提高项目成功率刻不容缓。提升项目经理和项目核心团队的项目管理水平和项目执行力，则是促进项目可持续成功的关键要素。【课程目的】此次为期2天的内训课程，旨在帮助参与者■清楚地掌握项目管理的理念;■加强项目团队意识，学会在项目管理过程中人的管理策略和技巧；■了解项目管理的过程，***掌握项目管理的方法和工具，保证项目的进度、预算、质量等能够按计划实现;■具备项目管理的全局观，加强项目管理的风险意识，提高项目的执行力。【课程收益】通过培训，学员的收获将在面临以下问题时，能够从容应对：问题：这个项目太复杂了，涉及了各类***和人员，结果高层、中层、基层的想法都不一样，各部门的需求也不同，竟然还有好几个部门对此项目有抵触情绪，外部几个供应商配合得也很差。这种项目如何做？统一不了，根本不可能成功！——运用项目管理干系人分析矩阵工具，进行系统思考，针对各类项目干系人的需求进行分析，从而形成统一的项目目标，促进项目的成功。问题：任命我为项目经理，需要我管理什么事情呢？其实我既是项目经理又是技术苦力，我能管理得这么多吗？还是把技术工作做好对项目更有用；管理好项目团队成员、营造项目良好工作氛围，这是需要我来管的事吗？这是部门***的工作吧？——提高项目经理应用项目管理的自觉性；意识到作为一个项目管理者的责任，并执行相应的管理职能；掌握项目管理方***的总体管理框架和思路问题：我不是已经制定出了各阶段的工作和里程碑了吗？每个人大概做什么工作我也安排了，难道这还不够吗？做出一堆项目计划根本没用，哦，除了拿来对付上级；为什么Jack的项目计划通常都实现而我的总是延期呢？——能够合理地编制出系统化、***的项目计划，区分需求和工作范围间的异同，清晰、完备、准确地界定项目的工作范围，并分解出足够详细的工作步骤（WBS），分析关键路径，分配各成员的职责，估算项目费用，制定项目质量措施、约定项目的沟通机制、制定风险应对措施等问题：加班了两个月了，大家士气和效率都明显下降了，再不管管就完不成任务了！另外一个部门的几个配合人员跟我们总是有矛盾，这还怎么合作？我们这些团队成员都很***，为什么一起工作的绩效这么差？——了解和掌握项目团队建设的具体方法以及团队建设的经验教训，作为团队的***者所具备的素质。问题：不是我没做计划，主要是项目的意外情况实在太多了：这项新技术我们不熟，客户的需求总是变化，供应商经常因各种原因达不到我们的要求，人力资源怎么总是出现冲突？项目中为什么有这么多的不确定性，作为项目管理人员我能怎么办？——项目中的风险是无法避免的，掌握项目风险管理的流程和方法，能够按照风险应对策略制定风险应对措施并在项目实施过程中防范风险。【授课形式】体验式培训风格，突出“实战”特点，注重应用，其中理论讲解40%，案例分析与讨论30%，小组练习及实战20%，项目游戏5%，互动答疑5%。【课程大纲】***天9:00-16:30(6.5小时)***部分项目管理的理念目的：通过研讨，了解什么是项目、项目管理和项目经理，正确把握其特征，并与日常业务、日常管理和职能经理相区别；***分析项目管理的成功要素。9:00–9:30课程总体介绍1.培训目标陈述2.课程总体结构介绍3.学员的自我介绍和培训期望描述讲师讲解破冰游戏：学员分组，小组内沟通后做自我介绍和期望描述9:30–10:30项目概念1.项目的概念2.项目的特征3.理解项目的关键点4.***的项目三角形5.项目经理与部门经理在管理方式的不同6.项目管理的特点及适用范围讲师讲解案例讲解——通过引人入胜的经典视频案例来讲解项目中的要点互动提问课间休息15’10:45–12:00项目管理1.项目管理的系统方法2.项目系统中的项目干系人的概念和意义3.如何进行项目干系人分析——项目干系人的需求分析矩阵表4.项目管理的成功要素5.项目管理的三角平衡6.项目管理的***结构讲师讲解案例分析——了解项目管理的系统方法，运用项目干系人矩阵进行分析小组讨论——讨论一个经典项目成败的主要原因，讲师从中总结项目管理的成功要素中午休息60’时间主题要点教学方法第二部分项目生命周期和管理工作过程目的：通过研讨和多种学习方式，完整了解项目的生命周期，形成对项目的全局概念和意识，学会使用项目管理的基本工具和方法。13:00–13:30过程1：项目启动1.项目管理的过程概述2.完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点3.项目启动阶段的要点4.项目章程——项目启动阶段的正式文件讲师讲解案例分析——如何明确项目需求？讲师讲解——项目章程对于项目启动阶段的意义和关键点13:30–16:30(含15分钟休息)过程2:项目计划—主计划1.项目计划的编制过程和内容2.编制主计划的主要步骤1)定义项目的目标并分解——项目目标制定的***ART原则2)重中之重：任务分解（WBS）3)进行任务排序(节点法)——AON方法完成各项任务所需时间的估算（***推断，类推估算，模拟法）——计划评审技术关键路径和GANNT图4)进行资源分配（人、财、物等）进行项目各项活动的成本估算5)汇总以上结果制成主计划文档责任分配矩阵RAM里程碑视图3.实战项目模拟讲师讲解（计划的每个步骤会匹配小案例来进行讲解）小组练习——WBS练习，以学员自已的项目案例进行练习小组练习——“月亮王”案例，运用关键路径法和甘特图工具小组讨论——成本估算的方法和准确率介绍与演示***的项目管理软件来制定项目计划，并进行跟踪控制。实战项目计划模拟1)获取项目基本信息2)小组讨论3)小组制定项目的主计划4)小组实施项目5)项目收尾评估6)讲师点评第二天9:00-16:30(6.5小时)9:00–9:10***天内容回顾1.项目和项目管理的概念2.有效项目团队的特点3.项目的生命周期4.项目的主计划制定步骤互动提问——通过***天***后做的实战项目计划，来回顾***天的要点，具体方式采用小组竞争方式9:10–10:30过程3：项目实施—风险管理1.项目风险管理的概念1)什么是项目风险？2)项目风险的五个特征3)了解项目风险的不同类别2.项目管理风险的流程1)风险的识别——多种项目风险识别的技术2)进行风险的估测——定性方法3)进行风险的评价——项目风险评价矩阵4)制定风险应对规划——回避、转嫁、减轻、主动接受对风险进行监控3.经典项目案例风险分析及风险管理流程练习讲师讲解——讲解风险管理计划的概念、内容以及各个流程环节案例分析及小组练习——通过经典风险项目案例的讨论和分析，让学员真正掌握风险管理的流程和方法，做好风险的识别、估测、评价和应对。课间休息15’10:45–12:00过程3：项目实施—有效执行和沟通1.项目执行过程2.更新项目进展3.项目实施中的沟通方法1)项目中沟通的原则2)项目中沟通的干系人分析3)项目中沟通的策略4.项目中的有效沟通渠道5.如何有效地进行跨部门沟通与协作讲师讲解实战沟通项目模拟1)获取项目基本信息2)小组分角色3)小组实施项目（竞争）4)小组讨论和讲师点评（项目管理中软技能的使用）中午休息60’13:00–14:25过程3：项目实施——控制和处理冲突1.如何有效跟踪和控制项目2.管理项目的变更情况3.项目进展报告4.项目控制中的软技能——有效地解决项目中的冲突1)冲突的起源2)冲突的类型3)冲突的解决方式讲师讲解案例讨论——项目经理的冲突案例，角色扮演，讲师点评在项目变更状态，如何有效解决项目中的冲突（项目管理软技能的使用）14:25–14:35过程4：项目收尾1.项目总结报告2.项目验收讲师讲解课间休息15’第三部分综合案例讨论和行动计划交流目的：通过综合案例讨论和行动计划交流，来引导各位参与者回顾总结、积极思索，以实际的打算相互启发，在巩固新的认识的同时再受到一次激励。14:50–16:20综合案例讨论1.项目总结：项目成败的要点2.项目团队的表现3.合格项目经理的素质模型——项目经理的ASK模型精彩视频案例分析——风靡一时的项目经理***秀小组互动讨论——谁会被Fire？16:20–16:30行动计划交流1.课程总结2.行动计划每位学员制定行动计划并交流【讲师介绍】钱老师，曼顿培训网()***讲师。背景经历***讲师、顾问毕业于浙江大学，上海交通大学技术MBA，获国际***的国际项目管理协会颁发的项目管理***认证IPMP在制造业及IT行业有十年从业经验，担任过项目管理中的各种角色，从项目成员、项目经理到集团PMO的项目主管、事业部的项目总监及运营总监、集团运营的***经理。擅长领域项目管理领域：《项目管理***佳实践》、《研发项目管理》、《***提升项目经理的沟通管理》、《项目***力》通用管理领域：《创造性解决问题》、《问题分析与解决》服务客户阿尔斯通、福伊特、阿法拉伐、阿克苏诺贝尔、格林瀚克、美卓造纸，液化空气、艾菲发动机、广东移动、伊顿、爱普科斯、国旅运通、伊士曼、安吉物流、翰威特咨询、欧瑞、巴斯夫、荷兰***、欧尚、招商***、惠氏制药、欧益、拜耳、霍丁格包尔文、强生、宝马、宝时得、吉纳波、瑞塑、中海油、采埃孚、康茂、施恩禧、豪富太古、科隆测量、思德泰克、比克希、丹佛斯、拉法基、伟巴斯特、戴博、道达尔、莱克福斯、伟创力、格兰富、登福、莱尼特种电缆、沃茨、***纳、帝斯曼、乐可利、西门子、芬美意、法国电信、雷迪埃、西诺迪斯、金智科技、费希尔调压器、利莱森、湘钢梅塞尔、雅马哈、佛吉亚、林德、信和、通用汽车、PPG威特、长飞、法国电力、***制药、中达电通、大亚湾***、移动、千橡互动、法中轨道、蒂森克虏伯、ACCA、外汇交易、马尼托瓦、法雷奥、泰纳瑞斯、上海石油等【费用及报名】1、费用：培训费4500元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：4006820825010-561339985602809013810210257鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询***新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在***开设四百多门公开课，欢迎报名学习))