新旧QC七大工具（十四个质量工具）（上海，10月26-27日）【举办单位】北京曼顿培训网中国培训资讯网【咨询电话】4006820825010-5613399813810210257【培训日期】2018年10月26-27日【培训地点】上海【课程目标】让学员对日常工作中常用的过程数据收集、分类、统计、分析和应用方法的概念进行理解，进而学习QC常用7种工具的原理、应用分析和关键要点，为实际生产过程和质量分析提供***基本的方法。【课程特点】把握基础，注重实用，避免常见的枯燥无味的理论灌输，以易于理解例子来理解各种重要概念，并在练习中掌握QC7种工具的基本数据收集过程和结果分析要点，让学员逐步理解QC7大工具的实际运用方法（为便于工作使用和实施，本课程将会简单介绍质量统计软件MINITAB的实际运用）。【课程大纲】课程导入■QC手法的起源■自我介绍/分组■QC手法在问题解决中的地位与应用■培训目标及要求■问题提出与团队组建旧QC七大手法■旧QC七大手法图形简述■简述使用经验检查表■检查表概述■何谓检查表■思考，练习，提问与回答老师问题■引导学员回忆工作中使用该工具的情况■检查表的类型■检查表的作用■检查表应用■检查表的制作步骤与要点■检查表的应用领域■案例研究■提问和其他可应用领域扩散引导层别法■层别法概述■何谓层别法■练习，提问与回答老师问题■层别法的作用■层别法应用■层别法的应用步骤与主要要点■层别法的应用示图■实际案例示范■应用注意事项散布图■散布图概述■何谓散布图■练习，提问与回答老师问题■散布图的作用■几种常见的散布图■散布图应用■散布图的绘制（结合EXCEL）■巧用散布图确定问题要因（辩读）■案例研究/演练柏拉图■柏拉图概述■何谓柏拉图/发展历史■练习，提问与回答老师问题■柏拉图与二八***则■柏拉图应用■如何应用柏拉图聚焦问题■柏拉图制作要点与注意事项（结合excel）■案例演练■效用讲解和注意事项解说直方图■直方图概述■何谓直方图■练习，提问与回答老师问题■直方图的作用■检查表应用■直方图的制作步骤与要点（Excel/原理讲解）■妙用直方图剖析问题（辩读）■案例研究鱼骨图■鱼骨图概述■何谓鱼骨图■练习，提问与回答老师问题■功能分类（几种不同的鱼骨图）■如何应用柏拉图聚焦问题■鱼骨图应用■如何找鱼骨图要解决的问题■鱼骨图制作要点与注意事项■鱼骨图与流程图及5why法灵活应用■案例研究管制图/图表■管制图/图表概述■何为管制图■提问，讨论与回答老师问题■管制图/图表的作用■调查学员企业使用管制图/图表状况■管制图/图表的应用■P管制图■管制图的判定方法■其他图表示例和应用简介■非常规控制图制作与应用(结合企业实际选讲)旧QC七大手法课程小结■内容小结■QC手法应用口诀■提问与回答老师问题■回答学员问题及疑点澄清第二天9:00-16:30新QC七大手法■新QC七大手法历史简介■简述使用经验■为什么要使用新QC七大手法■与旧QC七大手法的区别亲和图■亲和图概述■何谓亲和图■思考，练习，提问与回答老师问题■适用范围■亲和图的类型■检查表应用■亲和图的制作步骤与要点■如何判定亲和性■案例研究■实际案例演练：如何找个好妻子关连图■关连图概述■何谓关连图■练习，提问与回答老师问题■关连图的适用范围和图例■关连图应用■关连图的应用步骤与要点■关连图的判读方法■关连图的种类和巧用■练习：为何存不到钱系统图■系统图概述■何谓系统图■练习，提问与回答老师问题■系统图的适用范围■系统图的逻辑和类别■系统图应用■系统图的做法■系统图在功能分析方面的应用■案例研究：用系统图分析问题矩阵图■矩阵图概述■何谓矩阵图■练习，提问与回答老师问题■矩阵图的适用范围■矩阵图的种类■矩阵图应用■矩阵图的做法■各种矩阵图的应用案例■练习：谁没说谎PDPC法■PDPC法概述■何谓PDPC法■练习，提问与回答老师问题■PDPC法的应用范围和分类■PDPC法应用■PDPC法的应用案例■PDPC法的制作步骤■案例研究箭形图■箭形图概述■何谓箭形图■练习，提问与回答老师问题■理解箭形图的适用范围■箭形图的特点■箭形图应用■箭形图的作图规则■箭形图的应用符号■案例研究■效用讲解和注意事项解说矩阵数据解析法■矩阵数据解析法概述■何为矩阵数据解析法■提问，讨论与回答老师问题■使用方法和适用范围■矩阵数据解析法应用■矩阵数据解析法的原理和运算公式■实例解析■r值辩读方法课程总结结■内容小结■PDCA循环各阶段QC工具的应用■提问与回答老师问题■QC工具活用例■回答学员问题及疑点澄清■课程应用■应用过程中可能出现的问题及解决途径■制订培训后的应用计划【讲师介绍】胡老师，曼顿培训网()***讲师。从事质量相关工作14年，现任某外资公司质量经理，机械电子工程***背景，MBA。从产线质量工程师做起，务实严谨。长期负责质量管理体系的运行与维护、客户质量投诉和审核处理以及生产线质量的管控和改进工作，对电子、电气、***设备、***和实验流体组件以及环保相关设备制造行业工厂生产和管理流程，供应商质量管理，生产一线的质量控制工作有实际的工作经验和深入的理解。台达电子绿带认证，通用电气内训黑带学员，熟悉如何应用质量工具解决生产问题，对生产制造型企业的一线运营和管理系统非常了解，善于诊断制程问题，发起自我审核和应对客户审核。另有辅导新工厂建立ISO9001质量系统并通过第三方审核的经历，对制造业公司RoHS体系(QC080000)的建立和管理有实践经验。工作经历：在职质量经理。从2001年始在台达电子（DeltaElectronics)、捷普科技（JabilCircuit）和通用电气（GE）等公司任质量工程师、课长和质量经理等职务。培训经历：2004始接受由主导的“台达电子的质量制造系统质量课程种子讲师培训和***质量改进”年度活动，课程包括讲师技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma绿带等；获得内训讲师认证资格并从事相关课程的培训工作；2006年，QC080000体系培训(欧盟RoHS认证相关)；2011年，接受通用电气内部绿带、黑带培训，经理人培训等；其他：ISO9000/13485/TS16949内审员培训；***领域：在6年多台达电子的工作过程中接受了系统的质量知识培训，参与专案执行、专案评审，被聘为内训讲师，熟练应用包括QC七大手法、8D、SPC、MSA、FMEA等基础应用学科，熟悉DOE(实验设计)、Taguchi(田口方法)、6sigma等理论，对于基层品检、生产领班、质量工程师和制造工程师工作十分了解，熟悉产品制程工艺，制造问题分析经验丰富。后在捷普科技(Jabil)和通用电气(GE)的近五年工作经历更多领会了***欧美企业的现场管理理念、思维方式，能把台资企业的细腻、具体的程序和方***融合到相对开放、追求结果的欧美公司文化中，能够在解决问题的过程中有效快速的找到解决问题的路径。【费用及报名】1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：4006820825010-561339985602809013810210257鲍老师3、报名流程：电话登记--填写报名表--发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询***新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在***开设四百多门公开课，欢迎报名学习))