8D质量问题解决（上海，11月16-17日）【举办单位】北京曼顿培训网中国培训资讯网【咨询电话】4006820825010-5613399813810210257【培训日期】2018年11月16-17日【培训地点】上海【培训对象】生产和质量主管及工程师、项目主管、项目工程师、生产现场技术支持、人员和班组长、质检员等一线工作。【课程目标】上世纪90年代，Motorola号称推动6sigma替公司创造了10亿美元的效益，但不要忘记，其背后推动了2000多个的改善项目，这些改善项目的名称就是“QCC”。8D又称团队导向问题解决方法、8D问题求解法（8DProblemSolving）是美国福特公司解决产品质量问题的一种方法，曾在供应商中广泛推行，现已成为国际汽车行业（特别是汽车零部件产家）广泛采用来解决产品质量问题***好的、有效的方法。通过本课程的培训，巩固学员对质量问题解决工具、PDCA思维法、基础QC工具等的应用技巧，提升人员质量意识，促进凝聚力，为企业内外部的问题提供解决思路，为企业推展***质量管理培养人才。相关工程师和班组长们通过学习，将能够运用8D和QCC工作方法去识别改善需求和实施改善，为企业生产质量、成本等方面的控制提供积极和长期的帮助。【课程大纲】课程导入自我介绍/公司状况自我介绍/思考/分组质量观念分解描述培训***及要求问题提出与团队组建8D(问题解决法)课程内容简述简述使用经验***节问题问题的定义思考，提问与回答老师问题问题的分类问题的思考程序问题的来源和结果团队的定义和案例演练第二节改善主题的选定与问题描述问题的发掘思考，提问与回答老师问题问题发掘的手法问题评估及其手法改善***的思考FMEA分析问题描述第三节紧急处置及目标设定紧急处置法讨论，思考，提问与回答老师问题改善目标设定第四节现状分析数据收集思考，提问与回答老师问题收集使用的质量手法介绍查检表柏拉图案例讨论第五节初步原因分析与验证﹔拟定执行暂时对策阶段目的思考，提问与回答老师问题如何查找和验证可能原因方法介绍暂时对策的拟定第六节细部原因分析与验证﹔拟定执行***对策阶段目的练习，提问与回答老师问题真因甄别的方法介绍鱼骨图系统图***对策的拟定对策的评估行动计划的拟定第七节效果确认执行确认提问，讨论与回答老师问题效果确认推移图对策执行***第八节防呆及标准化(预防再发生)防呆提问，讨论与回答老师问题标准化第九节水平展开(结案)水平展开讨论，提问与回答老师问题结案原则案例分享QCC-品管圈课程内容简述简述使用经验***章企业现场管理概论管理的定义思考，提问与回答老师问题企业现场管理的目标(QCDP***)企业品质目标***企业案例分享第二章QCC的特性及组建程序QCC的定义和种类思考，提问与回答老师问题QCC能解决什么问题团队的定义/脑力激荡法练习组建时机和程序和注意事项怎样保***CC的顺利开展（活动计划表）QCC能给我们带来什么第三章推行QCC的理论工具和实施方法PDCA理论及其工作法讨论，思考，提问，参与演练与回答老师问题PDCA案例演练新旧QC七大手法简介和运用时机问答和案例演练8D-问题解决的8个步骤(已讲)问题的定义和问题陈述（选题基准）改善点的识别和价值评估QCC启动和实施步序QCC过程的控制（巡查员）效果确认方法/趋势图/柏拉图等怎样核算改善成本一起来做QCC（案例演练）第四章QCC报告和结案如何撰写QCC报告思考，提问与回答老师问题QCC的发表/激励后期***结案借助QCC号召全公司的质量活动持续改进的发现让QCC助企业成长课程小结QCC-一屋不扫，何以扫天下提问与回答老师问题回答学员问题及疑点澄清【讲师介绍】胡老师，曼顿培训网()***讲师。从事质量相关工作12年，现任某英资公司质量经理，机械电子工程***背景，MBA在读。从产线质量工程师做起，务实严谨。长期负责质量管理体系的运行与维护、客户质量投诉和审核处理以及生产线质量的管控和改进工作，对电子、电气、***设备、***和实验流体组件以及环保相关设备制造行业工厂生产和管理流程，供应商质量管理，生产一线的质量控制工作有实际的工作经验和深入的理解。台达电子绿带认证，通用电气内训黑带学员，熟悉如何应用质量工具解决生产问题，对生产制造型企业的一线运营和管理系统非常了解，善于诊断制程问题，发起自我审核和应对客户审核。另有辅导新工厂建立ISO9001质量系统并通过第三方审核的经历，对制造业公司RoHS体系(QC080000)的建立和管理有实践经验。培训经历：2005～2007年，接受“台达电子的质量制造系统质量课程种子讲师培训和***质量改进”年度活动，课程包括讲师技巧、QC七大手法、8D、SPC、FMEA、DOE、田口和6sigma绿带等，获得内训讲师认证资格并从事相关课程的培训工作；2006年，QC080000体系培训(欧盟RoHS认证相关)；2011～2012年，接受通用电气内部绿带、黑带培训，经理人提升培训(NMDP)；其他：多次ISO9000内审员培训。***领域：在6年多台达电子的工作过程中接受了系统的质量知识培训，参与专案执行、专案评审，被聘为内训讲师，熟练应用包括QC七大手法、8D、SPC、MSA、FMEA等基础应用学科，熟悉DOE(实验设计)、Taguchi(田口方法)、6sigma等理论，对于基层品检、生产领班、质量工程师和制造工程师工作十分了解，熟悉产品制程工艺，制造问题分析经验丰富。后在捷普科技(Jabil)和通用电气(GE)的近五年工作经历更多领会了***欧美企业的现场管理理念、思维方式，能把台资企业的细腻、具体的程序和方***融合到相对开放、追求结果的欧美公司文化中，能够在解决问题的过程中有效快速的找到解决问题的路径。课程特色：老师制造业生产现场经验丰富，与基层接触的时间较长，对产品线布局和站位风险评估方法熟悉，善于举例，表达幽默，与来自工厂的学员容易产生良好互动，通过案例分析结合理论知识的讲解，练习，深入浅出，易于学员接受、理解和运用，应用性强。【费用及报名】1、费用：培训费3000元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：4006820825010-561339985602809013810210257鲍老师3、报名流程：电话登记--填写报名表--发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询***新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在***开设四百多门公开课，欢迎报名学习))