河北首信环保科技有限公司***生产的静电除尘器、布袋除尘器、脉冲除尘器、除尘布袋、除尘器配件产品***技术服务体系，是一家集研究、设计、制造安装及***服务为一体的企业。在产品***服务上有严格的措施和雄厚的技术力量，能保证产品到哪里，服务***就到哪里。以***大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且我厂还在***各地建立了强大的销售网络和***，这样为用户及时处理产品使用中的问题奠定了坚实的基础。主要采取的措施如下：（一）对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题，工厂积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到***低程序。（二）重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术***自带队***服务，以解决用户的各种问题。***工程派驻工地代表。（三）建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决。（四）积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。（五）坚持质量***、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以***快的交通工具在32小时内赶到。（六）设备达到现场，我厂及时派人员与用户一起进行开箱清点，双方进行交接。在产品安装阶段，我厂派技术***实施现场技术指导;在产品调试运行阶段，我公司将派技术人员赴现场配合工作，实施对产品现场技术指导;在产品调试运行阶段，我厂亦派技术人员赴现场配合工作，实施对产品现场试验、调试，保证产品投产。***服务承诺：（a）公司产品到达贵公司后，发货到施工现场安装，（注意：在签订合同是注明运费是谁负责：安装需不需要，需要安装是指导安装，还是去人安装），技术人员将负责协助指导安装，调试等工作。（b）设备达到现场，我厂及时派人员与用户一起进行开箱清点，双方进行交接。在产品安装阶段，我厂派技术***实施现场技术指导;在产品调试运行阶段，我公司亦派技术人员赴现场配合工作，实施对产品现场技术指导;在产品调试运行阶段，我厂亦派技术人员赴现场配合工作，实施对产品现场试验、调试，保证产品投产。（c）重大设备的安装、调试，现场技术服务由副总工程师为首的技术***自带队***服务，以解决用户的各种问题。***工程派驻工地代表。（d）建立产品质量档案，定期实行质量跟踪，发现问题及时解决。（e）对售出产品实行三包，在三包期内，如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题，工厂积极协助用户解决问题，以保证产品及时投运，把事故损失降低到***低程度。（f）积极配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作，可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。（g）坚持质量***、用户至上的原则，随时听从用户的召唤，当需要现场服务时，我厂保证在接到用户通知的24小时内给予答复，在72小时内达到现场，紧急情况下以***快的交通工具在32小时内赶到。)