职业秘书提升法则（上海，5月28-29日）【举办单位】北京曼顿培训网中国培训资讯网【咨询电话】4006820825010-5613399813810210257【培训日期】上海，2018年5月28-29日；北京，2018年6月14-15日上海，2018年9月17-18日；成都，2018年10月15-16日北京，2018年11月5-6日；上海，2018年12月27-28日【培训地点】上海、北京、成都【培训对象】职业文秘、助理人员商务接待负责人及办公室相关人员【课程意义】在竞争愈演愈烈的***化市场，企业的生存环境和经营模式日益变化，企业的管理者为适应市场的快速变化，提升管理效率，对自己的助手——秘书寄予了更高的期望，提出了更高的要求。而一位***的秘书，应当能立足本职工作，成为决策者的左膀右臂。如何成为一个成功的职业秘书，本课程为您提供了许多需要具备的职业化素质和良好的工作技能。【课程大纲】1.正确认识秘书职业，自我***■什么是职业化秘书■您的工作和任务■职业秘书应掌握的工作方法和必备工具■职业秘书应具备的素质■秘书的职业发展前景2.职业秘书的接待礼仪■秘书的职业形象■来访接待礼仪3.职业秘书的沟通技巧与团队合作■职业秘书的沟通原则与基本渠道■确保沟通中信息传递与接收的准确性■如何在工作中做到有效沟通■在秘书工作中恰当地运用信息传递工具■合理解决工作中的冲突，加强团队合作4.时间管理■职业秘书在时间管理上的常见问题分析■制订科学的工作计划■任务优先权的原则■使用有效的时间管理工具■如何延长您的工作时间5.***实用的档案管理■什么是***实用的档案管理■档案管理的基本原则■科学制定档案管理方案6.电话沟通技巧■电话接听的原则和技巧■处理内、外部来电的正确、职业的方法■学会面对棘手情况：推销电话、投拆电话……■成功树立企业形象【费用及报名】1、费用：培训费3550元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。2、报名咨询：4006820825010-561339985602809013810210257鲍老师3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询***新课程5、详细资料请访问北京曼顿培训网：(每月在***开设四百多门公开课，欢迎报名学习))