服装销售技巧:当顾客出神观察商品,仔细大量或在自己身上比试时由于对某商品产生兴趣,并可能已产生购买想法,顾客会仔细观察商品，在心中联想、衡量、考虑,可能还会拿件衣服在自己身上比试,这时正是接近顾客的好机会,但不要过于唐突,自然地走近顾客,用赞美的口吻说:”您真有品味,这件衣服看上去很不错.”第三步：推荐商品当给顾客作针对性介绍时，我们要认真、专心聆听以帮助顾客的心态。从顾客的身型、气质、肤色、喜好进行分析，避免盲目没有根据实际情况进行推荐，否则令顾客感觉厌烦。当介绍货品时，因应顾客需求介绍货品的卖点。我们要语言清晰明了的通过产品价格、面料、设计、颜色、洗涤、搭配、潮流等方面，运用FAB来推荐货品。例如：“小姐（先生）、这是今年***流行的印花设计，穿起来会很优雅、大方。这颜色也是今年***流行的湖蓝色，您可以试一下“。特别要注意顾客表情/行动的变化，作适当的介绍。当顾客喜欢，但陪伴朋友反对时，我们应：a)不能急于反驳顾客朋友的意见。所取***后购买者的意见，例如：“我觉得您（或同伴）的话满对的”b)也可以采取反问法对反对意见者说：“小姐（先生）您认为您朋友适当与顾客的视线相遇时顾客在购买上需要建议时,大多会寻找导购.因此,导购要把握这个机会(与顾客视线相遇),以微笑说”欢迎光临”并走向顾客.l当顾客与同伴交谈时这种情形正是顾客对商品产生兴趣的明显行为.此时,多半会与同伴交谈讨论,如果导购上前说明和建议,也许特别容易产生效果.l当顾客将手提袋放下时这也是对商品注意而产生兴趣的行动之一,导购应自信地对顾客说”欢迎光临,这是我们***新的衬衣,共有6种颜色”,说这活时,要在顾客放下手提袋一段时间后,再接近较好.)