端若调研：***服务全流程体验提升专题研究研究目‌‌的：以第三方视角进行***评估，针对***服务工作开展专题研究，找准当前***人有效需求和存在的问题，为提升***服务设计优化路径。研究内容：1.办税服务***需求对***人的需求情况进行研究，找准当前***人的有效需求和***需求，收集***人服务需求缺口，为有效满足***人合理需求提出意见建议。2.***人满意度调查测量和评价税务***目前的***人满意度，包括对线上线下服务、软硬件服务等的满意度评价，为提高***人满意度提供思路，寻求实现***人满意度的具体方法。3.办税大厅服务优化根据***服务大厅的实际情况进行分析，通过服务大厅明察、对***人和税务工作者进行座谈、访谈，以及神秘******验等形式，找出其中存在的问题，提出优化意见和建议。研究成果转化：端若调研将根据项目实际，组建项目研究团队，对调研数据进行统计分析，在深入分析需求数据和意见建议的基础上，挖掘***人需求以及办税服务的现状、问题、原因等要素，撰写高质量有价值的***服务优化提升研究总报告和测试报告，提供内容客观准确、分析深入透彻、建议科学可行的研究成果，发挥辅助决策、推进工作的作用。端若管理咨询成立于2006年，注册资金210万,为国际EAP协会中国分会会员单位、中国市场信息调查业协会会员、中国信息协会市场研究业分会会员。2013年荣获******民间涉外调查管理处颁发的《涉外调查许可证》（编号：国涉外证字第1131号），具备从事涉外调查的资格。2017年1月成功通过ISO9001第三方认证审核，获得质量管理体系认证证书。端若管理咨询拥有扎实的执行能力、***的项目管控、完善的质量监督流程、丰富的的调研经验，为项目的顺利和高质量的完成提供了***的保障。专注于市场调查执行和调研咨询服务：定量调查：街访调查（CIT和CLT）现场调查（CAPI）电话调查（CATI）等定性调查：焦点小组座谈会FGD深度访问神秘顾客检测等端若管理咨询服务***：4006609123山西市场调研：0351-7220686天津市场调研：022-87058858)