肇庆新版ISO咨询/阳江新版ISO14001咨询东莞中鸥软件科技有限公司改进10.1总则***应确定改进的机会（见9.1、9.2和9.3），并实施必要的措施实现其环境管理体系的预期结果。10.2不符合和纠正措施发生不符合时，***应：（1）对不符合做出响应，适用时：l采取措施控制并纠正不符合。l处理后果，包括减轻***的环境影响。（2）通过以下方式评价消除不符合原因的措施需求，以防止不符合的情况再次发生或在其他地方发生：l评审不符合。l确定不符合的原因。l确定是否存在或是否可能发生类似的不符合。（3）实施任何所需的措施。（4）评审所采取的任何纠正措施的有效性。（5）必要时，对环境管理体系进行变更。纠正措施应与所发生的不符合造成影响（包括环境影响）的重要程度相适应。***应保留文件化信息作为下列事项的证据：（1）不符合的性质和所采取的任何后续措施。（2）任何纠正措施的结果。10.3持续改进***应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性，以提升环境绩效。【理解】1.等同2004版本4.5.3条款。这一条款要留下文件化信息，即纠正预防措施单。2.出现不合格、不符合情况，先要启动应急措施，然后再横向展开，举一反三，从根本上解决问题。3.在以下情况要提升纠正措施要求:平时环境检查发现不符合,合规性评审发现不符合,内审,管理评审,环境检测,目标统计与***,相关方投诉。4.体系改善通过纠正预防措施、内审、管理评审、合规性评审、监视与测量来寻找持续改进的机会。5.提供的证据：纠正措施报告、内审记录、管理评审记录、合规性评审记录、监视与测量证据。)