礼宾部：1、旅游团队进出店行李服务时间不超过15分钟。2、入店团队行李件数在2分钟之内点完。3、入店团队行李在客人进入房间后10分钟内送到房。4、对VIP客人提前15分钟在酒店门口迎接。5、散客进出店行李服务时间不超过5分钟。6、客人行李寄存及领取时间不超过2分钟，隔夜行李不超过4分钟。7、为客人递送邮件、留言条、EMS、传真的时间不超过10分钟。8、所有出车提前15分钟侯客。9、为客人叫出租车在1分钟内完成。10、为客人开车门在2秒内完成。11、寄存与领取雨伞的时间不超过20秒12、转交及领取物品时间不超过2分钟，隔夜的不超过4分钟。要为顾客工作工资是顾客***的在员工素质培养方面，武汉酒店，新员工理解的第1一个问题就是，工资不是由公司付的，而是顾客付的。这也是德鲁克大师的观点：企业存在的唯1一价值就是创造以及满足客户需求。新员工必须经过特别教导，才能消除这种错觉。培养新员工的第1一步就是要牢记对顾客的感恩之心，酒店价格，从行为及态度上都提有所体现，养成良好习惯。这一点，前辈们也要用正确态度和行为向新员工示范。是否贯彻这种思想，决定公司未来的发展。武汉酒店、酒店预订、鑫佳园大酒店(推荐商家)由武汉鑫佳园大酒店管理有限公司提供。武汉鑫佳园大酒店管理有限公司（whxjydjd.）是***从事“酒店管理；餐饮管理；”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：成家心。)