深圳/广州2015版ISO14001认证咨询：***作用和承诺东莞中鸥软件科技有限公司***作用和承诺管理者应证实其在环境管理体系方面的***作用和承诺，通过：（1）对环境管理体系的有效性负责。（2）确保建立环境方针和环境目标，并确保其与***的战略方向及所处的环境相一致。（3）确保将环境管理体系要求融入***的业务过程。（4）确保可获得环境管理体系所需的资源。（5）就有效环境管理的重要性和符合环境管理体系要求的重要性进行沟通。（6）确保环境管理体系实现其预期结果。（7）指导并支持员工对环境管理体系的有效性做出贡献。（8）促进持续改进。（9）支持其他相关管理人员在其职责范围内证实其***作用。注：本标准所提及的“业务”可从广义上理解为涉及***存在目的的那些核心活动。【理解】1.新增条款，2004版本没有。2.这个条款描述与ISO9001:2015质量管理体系一致，是观念性的东西，强调***作用。没有***的理解、支持、角色的认知，资源提供，环境管理是做不好的。5.2环境方针管理者应在确定的环境管理体系范围内建立、实施并保持环境方针，环境方针应：（1）适合于***的宗旨和***所处的环境，包括其活动、产品和服务的性质、规模和环境影响。（2）为制订环境目标提供框架。（3）包括保护环境的承诺，其中包含污染预防及其他与***所处环境有关的特定承诺。注：保护环境的其他特定承诺可包括资源的可持续利用、减缓和适应气候变化、保护生物多样性和生态系统。（4）包括履行其合规义务的承诺。（5）包括持续改进环境管理体系以提高环境绩效的承诺。环境方针应：①保持文件化信息；②在***内得到沟通；③可为相关方获取。【理解】1.与2004版本4.2环境方针意思一样。2.新标准要求形成文件，老标准没这个要求。3.环境方针要体现***与产品特点、污染预防、可持续发展承诺。4.环境方针要为公众所获取，***内部要进行交流，交流到会影响到本***环境活动相关人员，如快递公司人员、供应商送货人员、承包商装修施工人员等。环境方针案例：1.客户满意守***，持续改善零缺失提高客户满意度，切实遵守各项适用***，透过稽核制度、管理审查等方式，不断审视自我，进而持续改善。2.绿色产品防污染，***物质做管制以遵守***为基础，融入绿色设计绿色生产的概念，有效预防环境污染，并对环境***物质进行减量及管控动作。3.全员教育凝共识，维护工厂好机制强化全员教育，凝聚员工质量及环安意识，透过流程源头管理、节能减费及安全促进活动，提升管理绩效。5.易失控点：环境方针没有公告出来，周边居民不易获取；没有公布在公司网站，相关单位不易获取。5.3***的作用、职责和权限管理者应确保在***内部分配并沟通相关岗位的职责和权限。管理者应对下列事项分配职责和权限：（1）确保环境管理体系符合本标准的要求。（2）向管理者报告环境管理体系的绩效，包括环境绩效。【理解】1.等同于2004版本4.4.1，但2015版本对职责、权限没有要求形成文件，但交流是必须的，可做成广告牌张贴在企业内部员工易看到的地方，或做成各种形式的文件发行。2.管理代表不要任命,与ISO9001:2015同。3.提供的证据：l部门职责与岗位职责，可书面档或电子档，或其他形式。l标准条款与部门职责对照表，如表4-2所示。表4-2标准条款与部门职责对照表部门环境安全管理要项总经理总务课制造课购买课营业课品管课资材课其他单位4.1理解***及其环境●4.2理解相关方的需求和期望●4.3确定环境管理体系范围●4.4环境管理体系●5.1***作用和承诺●5.2环境方针●5.3***的作用，职责和权限●6.1策划应对威胁和机遇相关风险的措施●6.1.1总则●6.1.2重要环境因素●6.1.3合规性责任●6.1.4威胁与机遇相关风险●6.1.5策划应对措施●6.2策划达成环境目标●6.2.1环境目标●6.2.2策划实现环境目标的措施●7.1资源●7.2能力●1.易失控点：岗位职责没有说明环境要求。)