该报告详细列举了近5年来消费者投诉数据，对投诉热点问题、主要行业的***服务问题进行汇总分析后指出：质量问题的投诉数量呈逐年下降趋势，但其仍占据投诉问题的绝大部分；移动电话、服装鞋帽、食品、电信、销售等五类产品和服务的投诉量都很高，连续三年都居投诉量的前五位，此外，相比其他传统类产品来说，计算机类产品、互联网产品的投诉量在不断增加。现代跨国公司纷纷从传统二产企业拓展为以服务为主营业务的企业，我们现在很多企业没有转变。这些问题对经济发展影响大，直接导致我国经济竞争力不强。部分案例-305第四，要积极参与国际服务业的竞争。要搞好服务业外包，这是国际***贸易合作的一个重要方式，中国是一个人力资源大国，但不是人力资源强国，这方面我们需要研究和推进。我国成熟的工人像家政服务、技工、医生护士，有没有可能加快培训送出国去，跟国际进行合作。我们现在输出的劳务人员，很多是以自发为主，***行为偏少，应当尽快补上。国车网1月5日消息，2012年，汽车商报联合车人网、中国汽车***服务质量评价中心，采取实地调查(北京、石家庄、太原等15个城市，25402份问卷调查)、网络调查(新浪汽车等共调查样本12016份)以及媒体***(中国经营报、中国经济时报、新浪汽车等31家“媒体***团”对4S店的调查)的形式，调查中国汽车***服务领域的现状和存在的问题想做服务体系认证找深圳中大国际认证：联系人：蒋小姐联系电话：13922861504咨询QQ：3253417276公司网址：（***粘贴到地址栏中打开）我们现在一二三产业结构具有工业化***特征。我们处于重业工业化的时期，这个结构要求我们在发展方式转变过程中，必须要加***产发展，把比重尽快提升，以适应经济发展的需要。二是服务业结构不合理，服务业总体水平和质量不高，知识密集型***行业尤为突出，比如动漫产业、会展产业等一些知识型产业，发展相对滞后。)