美发行业为何店面客流少、业绩差?
纵观美容美发行业,开业时声势浩大,各种宣传各种优惠活动不断,可大多数客户去个一二次,后面就不再去了,再加上管理不当,导致店面客流少,业绩差,撑不了几个月无法运营下去,***终只能关门大吉了。据久久客小静分析,导致其原因有以下几点:商家更注重的是业绩,于是店里的工作人员一看到客户进店,还未详细了解客户需求,就跟客户推荐一大堆,导致客户反感;并不是真正技能上提供优质的服务,客户都还不了解你们实际技能如何,就开始想办法让客户办理会员;店员要么太冷漠,要么太热情,太冷漠让人感觉死气沉沉,太热情又让人感觉有点***,不过话说回来,你若是真心为顾***务,那他一定能够感受的到;员工管理不当、员工分工不够细、利润分配不合理等等,技术好点儿的都自己出去创业了,技术一般的要么继续留着,要么觉得学不到东西直接走人。综上原因,想获得更多优质的会员,首先,自身技术扎实,要有团队服务意识;其次,服务用心、周到,让顾客感受到幸福感,自然愿意推荐其它的朋友加入,***后用久久客美容美发***版的系统顾客可以通过微信预约,商家提前安排排班,也可以通过这套系统对服务过的会员做回访,了解客户的满意程度以及忠实的建议,不断的改进,做到更好。)
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