在PCC***ole应用中，系统可以通过点击鼠标代替话机拨号呼叫或执行其它功能，话务员通过迅速和简单的鼠标操作来执行呼叫处理，如呼叫应答或呼叫转移，可以大大提高工作效率。系统可以使用用户针对客户不同级别的要求提供细节服务增强呼叫中心功能提高用户满意度呼叫中心是您公司通向成功的客户关系管理策略（CRM）的关键，是提高您公司商业效率的***重要组成部分。在基本呼叫中心功能上，IPPBX增加***呼叫中心功能，如具备新的语音问候功能和集成增加客户满意度的语音信箱功能。支持未来通讯功能IPPBX支持宽带技术,这将成为PBX主流，它将为您带来整合统一的信息，如e-mail，传真和语音。系统预备支持IP电话、IP照像机和其它设备装置，IPPBX具有高集成度及面向未来应用的设计。)