云计算，是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，共享的软硬件资源和信息可以按需求提供给计算机各种终端和其他设备。举个简单易懂的例子，云计算就是一个在网络上设置的柜子，柜子里存储着各种各样的源材料。当你需要某样东西的时候，你只需按照这样东西源材料的内容清单，去箱子里领取并付一定的费用，就可以使用了。而不需要另外浪费自己身边的柜子去买一大堆源材料，占用地方。因为互联网上的云计算服务特征和自然界的云、水循环具有一定的相似性，所以“云”是一个相当贴切的比喻。云计算通常具备以下几点特征：1、随时应变自助服务2、任意网络设备即可访问3、多人共享资源池4、灵活快速的部署5、可被监控与测量6、基于虚拟化技术，可快速部署或获取服务7、减少用户终端负担8、降低用户对IT***知识的依赖此外，在国际上，云计算分为几种：公有云——可通过网络及第三方服务供应者，开放给客户使用的云计算服务。这类服务既有弹性，又具备成本效益，供应者一般会对客户收取一些必要的费用私有云——与公有云不同，不受网络宽带、安全疑虑、***限制所影响。能让供应者与客户更容易掌握云基础架构、改善安全与弹性措施，但客户与网络都会受特殊限制。社区云——以众多利益相仿的***掌控和使用，有特定的安全要求，社区成员可共同使用云数据及其应用程序。混合云——结合公有云与私有云的云计算服务，客户通常将非企业关键信息外包，并在公有云上处理，同时可在私有云内掌控企业关键服务及数据。点睛网络科技云呼叫平台，是一种自主研发的，基于云端设置，采用***云计算技术的呼叫平台。它拥有三大模式：“低成本”公有云用户不需要购买任何设备，只需提供话务耳机和坐席电脑即可使用。“高稳定性”混合云用户可以把CRM系统设置在自己的机房内，所有***都能保存在自己的服务器上。此外点睛云呼叫平台可根据用户是否拥有CRM系统提供不同的服务，当用户有CRM系统时，提供标准接口与CRM系统整合；当用户没有CRM系统时，可使用云呼叫平台上的CRM系统模块。“严谨安全”私有云只需提供话务耳机和坐席电脑，一起服务系统都安装在用户自己的机房内，点睛云呼叫平台提供无缝对接，让用户通过互联网使用、查询、轻松***话务报表信息等。电话：020-37781799邮箱：206394316@***.com微信公众号：touchtech88***：http://uch-.cn/地址：广州市天河区华夏路49号津滨腾越大厦北塔808室)