第4节广告公司的业务管理广告公司的业务广利主要有两方面的内容，一是加强对企业内部各业务部门的业务工作管理，二是加强对广告客户的开发管理。这两方面的管理内容也是相辅相成的。一方面，广告公司的业务管理水平决定其开发客户的能力，另一方面，广告公司的业务管理优势建立在为广告客户服务的基础之上的。为了提高企业的业务水平，增强竞争能力和为广告主提供优良服务的能力，对公司职员、尤其是***人员进行技术培训是非常必要的。这样可以提高企业的服务水准，提高企业业务部门的整体作战能力，保障企业能为广告客户提供优质服务，增强企业对广告客户的吸引力和市场竞争能力。另外，广告客户的管理，对开展广告业务也是至为紧要的。广告客户是广告公司的工作对象，他们之间存在着相互依存、相辅相成的关系。在客户开发中，广告公司的***大竞争力，也就是对广告客户***具吸引力之处，在于能够制作好的广告和具有优良的服务态度。因此，广告客户的开发管理，应以广告公司的自身业务管理为基础努力提高广告的制作水平，改进服务态度。此外，在广告开发中，还应该注意了解广告客户的信誉、经营状况和管理水平。这样，可以避免因为承揽了处于危机状况的广告主的业务，而使广告公司承担***风险。广告***是承担广告经营活动任务的主题机构。他包括各类***广告，企业广告部门，媒介单位广告部门，以及广告团体***。下面教书的是目前国内广告***的分类和内部机构设在市。国内读者应着重了解这一部分内容。一、广告公司的运作流程住哪也的广告公司一般给广告主提供一下五个方面的服务：（1）市场研究与营销分析；（2）广告创意；（3）广告设计与制作；（4）业务沟通；（5）媒介计划与购买。广告公司的运作流程围绕上述服务内容展开。（一）总体作业流程广告的作业流程表3-1阶段内容说明1.客户说明会与客户沟通有关产品特性、通路状况、市场状况、营销目的等2.代理商提案会议业务、影响研究、创意等人员讨论相关资料与工作进度3广告策略形成及审核制定目标对象、创意策略、媒体策略并有***人员审核4.策略天及决定必须由客户和代理商共同认定5.创意发展针对策略发展广告创意6.正式提案7.调查与修正包括概念测试、效果测试等8.执行制作平面作品由相关人员负责制作，电视广告或广播广告由制片人员监督完成。9.媒体订购确认刊登或播出的日期、时段等10.控制对于广告在媒体的刊出货播出监测并讨论具体作业流程表3-2阶段内容说明参与人员1.客户说明会客户说明：产品特性、通路状况、市场状况趋势、营销目的、策略、可能目标对象、竞争对象……，以协助代理公司迅速进入状况业务、公司的高层管理、创意、市调2.代理公司***次天会议代理公司相关人员内部讨论：检查资料完整性、决定是否调查或搜集其他资料、排定工作进度、工作项目鉴定及制定负责业务、市调、创意3.策略发展发展过程：A.市场分析、看法；B.目标对象、竞争范畴的界定；C.传播功能及角色（广告、***、促销、活动……）；D.相关的营销建议业务、市调、创意4.广告策略形成广告策略包括：目标对象、创意策略、媒体策略；执行计划及进度表；做出广告预算业务、媒体、创意、营销研究5.策略***会审核策略审核***会由自身人员组成。审核是为确保策略的***性及可执行性（每年必须顶起审核：策略与执行的结果及修正）业务总监、创意总监、市调总指导、媒体总指导6.策略***会审核策略为整体广告活动长期执行的核心，必须是客户与代理公司共同的认定业务、创意、媒体7.创意发展代理公司根据决定的策略发展广告活动相关创意，例：电视、报纸、杂志、广播、POP等；创意审核会：提案前创意作品的审核创意人员、创意总监、业务总指导8.正式提案提案内容分年度计划或单一活动。任何天必须以策略为依据（每年年度提案前必须重新检查策略，是否必须修正）业务、创意公司的高层管理9.调查与修正沟通性调查（communicationtest）——概念测试；——脚本测试；——效果测试。)