企业外贸培训内容有哪些
说到谈判会想到什么呢?小时候爸爸跟你说考一百分,周末就可以去游乐园;大学的时候,女朋友说不陪逛街,就分手吧;工作了,老板说不做完项目,不准休息;现在客户说什么价格便宜点就买你的产品。tobeornottobe!这样看来,我们的生活其实是在不断的抛出条款和被抛出条款,妥协或者争取,达成共识或者谈崩之间进行着。联系到外贸业务中,谈判更是重要得不能再重要了,是吗?外贸谈判就是和买家杀杀价吗?和买家针对报价问题进行谈判,是***常见的谈判内容。其实,在外贸的方方面面,我们都有和买家谈判的必要性。我们需要和客户谈价格,谈样品,谈交货期,谈付款方式,谈合作方案,谈索赔处理;我们需要和供应商谈价格,谈样品,谈交货期,谈付款方式,谈合作方案,谈索赔处理;我们还需要和老板谈薪水待遇,谈给客户更好的付款方式;我们还需要和同事谈支持,谈配合。谈判中必须要注意的问题有哪些?不论何种情况下,不要轻易诋毁你的同行;不到万不得已时,不要轻易主动问客户的目标价;在某些方面的适当让步,给客户制造不经意的赢了的感觉;对于难对付的客户,要在坚持基本原则的前提下理性应对;面对买家投诉不推卸,给实在的解决方案,而不是解释,具体做法是五步走:倾听→道歉→调查→解决→感谢;责任方是买家的时候,不要主动替买家揽责任,惯坏了买家得不偿失;谈判没有进行到***后一步,不要轻易搬出经理老板来;认真对待谈判中的每一个人,小角色也可能在关键时候帮你一把。了解详情,请关注帮课***网址:)