掌握的技能：1、区分集团电话交换机的内线、外线2、制作RJ11连接线，测试3、集团电话交换编程，通过普通电话机设置电话的号码、权限、电脑话务员导航语音4、转接电话5、代接电话6、拨打内线、外线7、分机权限管理8、专用话机、普通电话机9、外线直拨分机10、识别交换机容量、外线数量、分机数量11、区分数字集团电话交换机、模拟集团电话交互机12、自行设定分机号码13、宾馆酒店分机设定混合号码；14、常用工具的使用，RJ11工具、打线钳15、常用器材接线端子、配线架、110配线架、四芯电话线16、电脑编程17、串口连接、USB连接理解概念1、中继1个号码多个人呼入什么情况？2、连选3、PSTN4、PRI5、分机权限只能接听、内线、市话、国内长途、国际长途6、E17、IMS8、语音导航9、来电显示FSK/DTMF10、400电话、800电话11、光猫12、无线固话13、分机号码14、外线号码15、队列16、振铃组17、插簧18、听筒19、话筒20、免提21、半免提【实训地点】天津市南开区鞍山西道445号兴科大厦637室【参加对象】企业内部兼职IT管理人员、IT维护人员、在校及毕业的相关***学生、爱好者【实训方式】操作演示、操作实践、掌握技能、了解概念【培训形式】一对一，或小班，***多3个人【实训特点】少有理论，直接讲解、操作演示、操作实践，理论虽然很复杂，实践相对简单些。【报名***】18920791327更多详情咨询：http:///practice/m)