力点CRM系统是一套针对中小企业应用而精心设计的CRM系统。力点CRM系统主要包括了：客户管理、竞争管理、商机管理、销售管理、库存与物流、报表分析、知识管理、业务提醒、邮件和短信等功能；【力点CRM系统】主要解决几个问题：1、***和竞争对手的管理***的集***一、分权限管理，不用担心业务员走客户也走了；不用担心翻着小本子半天找不着***了；不用担心同事之间的撞单、*单了；不用担心一个客户多套资料不相符了......只需要敲几个字母加一个回车，对应客户的基本资料、联系记录、交易记录等等就都在眼前了，很简单很实用。客户的分布查询可以了解客户按照类型、来源（分析广告）、地区、行业、业务员的分布情况，可以了解每月新增客户的情况等。自定义功能满足不同企业的特殊需求。2、销售过程的跟踪管理详细记录和客户的每一次联系情况；可设置联系周期、交易周期，逾期可自动提醒；报价的同时系统在同一页面显示该客户该产品的历次报价详细情况，避免报价混乱；商机动态可***了解所有机会的动态进展情况......3、库存、销售及统计分析出库、入库、产品跟踪；订单、发货、未结对帐；报表、分析、决策参考。4、业务提醒与系统预警、邮件收发、短信收发等功能包括：计划/预约提醒、新邮件提醒、客户生日提醒、联系提醒、报价审批、订单审批提醒、发货审批提醒、发货提醒、费用审批提醒、收款提醒、库存短缺/超储提醒等等。整合邮件收发功能，和客户往来的邮件会自动的记录到系统中。整合短信收发功能，具有自动转发和根据不同的短信内容自动回复的功能。)