1.北京骐骥汽车服务有限公司是一家专业从事奔驰养护服务、自燃损失险产品的企业，一家集生产加工、经销批发的股份有限公司，车辆损失险、车辆损失险、汽车维修保养等是公司的主营产品。2.骐骥汽车服务有限公司主要生产自燃损失险、自燃损失险等系列产品。我们的产品不仅仅通过了FCC、CE、ROSH、3C等各种国际国内质量体系认证，同时以优异的性价比得到了很多国外客户的认同，目前拥有众多国外客户，销售网络遍布世界各地。1、客户进场定损，保险顾问一分钟内接待。2、咨询客户来意，进行与客户车前登记，首先提醒客户车车内贵重物品是否已经收拾完毕。再次给车辆铺上5件套，然后进行车内自检（油位、公里数、喇叭、安全带以及仪表上面相关电器检查），此后进行车辆由左前部开始检查车身漆面有无其他损失，到后部时检查后备箱物品存放（杂物、酒水、备胎、随车工具、灭火器等想相关物品），随后到车身前部时检查发动机舱内部各油液面是否正常。3、问清客户维修项目，确认手续以及保险项目。4、看车身上损失部位情况，如不连贯损失需要外堪找现场，如损失看属于保险责任范围内就无需外堪直接定损。如需要复勘现场的，那就接待员安排好车辆进行外出寻找合适现场，以备查勘。5、所有手续准备完毕后正常向保险公司报案登记，保险公司报案电话：95518中国人保，95500太平洋保险，95512平安保险，（目前单位合作保险公司）。6、案件分双方案件、单方案件及多方案件。7、报案以后进行对相关手续照相。单方案件手续照片：行驶证正副本各照一张，身份证正反面各照一张，授权书身份证合影（三合一照片）。双方案件手续照片：主责方以及无责方行驶证正副本各照一张张，主责方以及无责方驾驶证正副本各照一张，全责方身份证反正面各照一张，三者交强险保单照片一张，授权书身份证合影（三合一照片）。8、如果出现多方事故案件需经交警出面处理，因涉及案件真实性，以及受损部位确认，以免不必要的麻烦。9、进行对车身四角照相，单方案件损失照片：每角45度带车牌号照相，车架号照相（一般都在前风挡玻璃左前角），损失部位照相，损失部位由远及近照相，远距离照片（离车1米左右）中距离照片（离车50公分左右）近距离照片（离车20公分左右）。双方案件损失照片：双车都需要跟单方事故损失照片一样。10、如果双方事故以及多方事故定损时只留主车或是只留三者车时，务必双车都要到保险工作做相关登记还能进行定损，如有交警证明就不需要在另跑一次了。11、车辆需拆解损失照相，拆解后每个部件都需要照相，整体也需要带车牌照片。12、照相完毕后进行车辆损失部件报价，跟配件部进行沟通配件价格。3.骐骥汽车服务有限公司坚持与时俱进，倡导以服务为本，以诚信为本，以人为本的经营理念。公司秉承顾客至上，锐意进取的经营理念，坚持客户第一的原则为广大客户提供优质的奔驰养护服务、自燃损失险等产品和服务。欢迎来电垂询：010-58430909，或访问公司官网：)