系统功能特点：1、液晶显示界面，微电脑主控，操作简便，USB接口，免于布线；2、4键或的点评设计，可满足每个网点的个性化要求；3、接受顾客综合评价和意见性评价，评分等级分为非常满意、满意、一般、不满意、四个级别；4、顾客只需一键点评窗口服务质量，液晶屏上会及时显示点评结果；5、插入式柜员资料卡可显示服务工作人员的照片、工号、姓名及办理的业务等；6、每办完一笔业务后，柜台工作人员按动“评价”键后自动语音提示“您好，请您对我的工作给予评价”，待顾客评价完毕，自动语音“谢谢”。7、可设置员工的星级。8、如系统与***链接一旦顾客评价“不满意”时，系统即自动向值班经理发送报警短信；系统统计：1、综合查询：多种查询方式，可按时间，姓名，工号等统计评价结果，查询评价详细情况。◆统计报表根据统计单位、部门、时间等条件统计评价数据◆评价分析根据统计单位、部门、时间等条件计算各单位部门的评价平均数据，评价总次数◆综合统计根据统计条件统计各项评价数据的总数◆业务统计统计指定业务也评价数据系统管理1、多用户等级系统可设置多级用户等级，没级用户可单独***访问数据权限，如单位用户可查看指定单位员工的评价数据，非指定范围不能查看。个人用户只能查看本人评价统计数据。系统管理员拥有系统***高权限，可使用系统所有功能。2、数据打印可将统计数据打印3、数据导出Excel查询数据可导出到Excel表格4、多条件评价数据搜索可根据单位、部门、起止时间、员工姓名、工号搜索评价数据，员工查看本人评价数据，未***不能查看他人评价数据。5、评价系统硬件介绍及技术参数：（1）评价器：液晶显示、4键、直流5V（2）软件接口：USB接口直流5V)