智慧城市建设切莫一哄而上让智慧城市真正智慧二智慧城市建设，既是一个技术问题，更是一个理念问题，关键看能否坚持以人民为中心。高科技可以为发现“痛点”提供助力，但解决“痛点”还需要城市管理者亲力亲为、真心付出。现在很多地方的智慧城市建设之所以让人“获得感”不强，很大程度就在于管理者图其表，而忽视其里，过多地追求硬件设施上的“有”，而忽视了软件服务上的“优”。城市治理要像绣花一样精细，智慧社区业务，不仅是说治理触角要伸向百姓生活的***细微处，更是在说，治理方案能够对接到群众***现实的想法诉求。概而言之，信息技术只是手段，服务群众才是目的，本末倒置便陷入“心为物役”了。高科技只图有而不图用，同样是一种“懒政”思维，这在智慧城市建设过程中尤当避免。从决策层面来看，智慧城市建设需要谋定而后动。比如，在建设前，有没有进行可行性论证，是否能起到便民***的作用？在建设时，是坚持问题导向，还是为建设而建设？在投入使用后，如果群众使用体验不佳，能否及时进行调整完善？只有回答好这些问题，才不会让智慧城市建设陷入一哄而上的盲目之中。笔者所在的城市，统一推广12345市民服务***，社区智慧社区业务，整合多部门信息资源，打造一站式公共服务APP，受到好评。而统一数据的背后，是打破数据分割、打破利益格局的改革，是提高公共管理和服务水平的努力。今天的中国，城市化仍在深度推进，保障城市平稳运行，构建城市治理体系，塑造良好城市文明，都需要让城市更加智能。但技术能发挥几成***永远掌握在使用者手中，各地***应当做好顶层设计，把老百姓的获得感时刻放在心上，才能让技术红利惠及居民生活。四川虹信软件股份有限公司（以下简称虹信软件）是中国领xian的创新型软件及IT解决方案提供商和服务商。公司成立于2008年，总部坐落于成都市高新区，是四川长虹旗下旗舰企业之一。经过十多年发展和成长，虹信软件已经发展成为拥有四大核心能力的高新技术企业，专注于智慧企业、军民融合以及智慧城市三大业务领域前沿IT技术研发、咨询与实施。虹信软件具备端到端“软件咨询服务”综合业务能力和强大的纵深服务优势，在数十个重要行业服务过世界500强等数百家知名企业，不断为各领域客户创造价值。然而，概念高大上、内涵极广的智慧社区，建设过程步履蹒跚—虹信软件然而，概念高大上、内涵极广的智慧社区，建设过程却步履蹒跚。可以说到目前为止，很少有人直接触摸到了智慧社区的存在。我们不禁要问，为何如此火热的市场热情换来的却是如此的发展现状？***者缺失作为系统性建设，却没有统合各参与方的***终主导者。在利益相关参与者众多，服务、产品层出不穷的情况下，应该存在有的市场责任主导者实际上是缺位的，就好比高手再多、武功再强而群龙无首，充其量只能是散兵游勇难以成势。1、地产、物业、第三方平台等利益相关方各有小算盘大部分逐利的地产商眼里，“智慧社区”都是惹眼的营销噱头，所谓智慧社区打造只有可以增强直观销售亮点、提升售价的基础硬件，如小区WIFI。打造物业管理与安全服务、智能家居、便民服务这些综合性智慧社区要素似乎“不在兴趣范围内”。而面临转型压力的物业公司热情原本是很高的，但先天不足，低廉的物业费收入让本应该是主导者身份的物业公司只能沦为各方势力的资源“接口”，很多时候，物业公司非但不愿意为智慧社区付出，还要收取高昂的“接口”费。看起来，就是为了智慧社区而生的第三方平台才***有主导的动力和义务，而事实上来看，整体智慧社区业务，没有体系化沉淀、强用户粘性就急于流量变现的结局是既没有推动智慧社区发展，起来又倒下的平台又比比皆是。2、服务供应商众多，利益分配复杂衍生出封闭的本位主义市场主导者缺失，除了造成体系偏废外，还使得智慧社区的参与者之间无法有效利益协同，反过来又加剧了各自为政的后果。提供单个服务的供应商，一旦缺乏有效的主导，逐利性和合作意识的缺乏就极端暴露，都成了“捞钱客”而不是“参与者”。网路硬件服务提供商介入智慧社区，只关心是否使用了它的网路设备、服务器、存储介质;即时交流软件厂商关心客户是不是用他们的产品作为通讯工具或者***;智能家电厂商更直接，只关心卖进去多少硬件产品，或者是否形成了自己的生态壁垒阻挡别的产品进入。作为技术性集成，标准统一、数据处理、管理维护都不受关注。技术能力是智慧社区的基础，没有技术配套跟上，智慧社区***终只会变成海市蜃楼。在围绕技术的前、中、后三个阶段上，当前的智慧社区建设条件都远未达到。1、技术之“前”，各类协议、标准远未统一说当前技术水平不足以支撑智慧社区的建设，这是假话。但水平足够的技术，还面临更大的麻烦：产品开发面临多种协议标准的抉择，导致归属不同厂商的的不同硬件很难做到相互兼容，限制了各智能硬件的协同集成发展。2、技术之“中”，数据集成分析的细度远达不到要求基于移动通信网络，实现有效的智能感应、数据收集、整合、挖掘、分析，***终产生有建设性的决策依据，是智慧社区发展关注的焦点之一，对形成新的业务体系和商业模式具有直接意义。无奈的是，目前普遍的数据体系都只有拼凑式归集及粗略的聚类分析，还远达不到智慧社区要求的细度。而越细分的金确数据集成分析，越能为后续运营提供有效支持。恒大地产、腾讯集团合作创立的恒腾网络，在两个关键方面促成了数据集成的细分化：恒大地产丰富、针对性的线下数据来源，城市智慧社区业务，腾讯集团巨大的线上用户资源与强大的数据综合处理能力，双方合作发力将输出结果应用至综合性社区服务，形成了“体验-数据-整合分析-体验提升”的智慧社区数据闭环，可以说这让恒腾网络的智慧社区实践更上了一个台阶。3、技术之“后”，智能系统的社区运维人才基本为零平台方自然不缺人才，但应用了丰富现代信息技术的智能系统，终究要在社区有落地之处，且负责运维的只能是物业管理相关人员。长期以来物业管理体系几乎谈不上人才素质，保障智慧社区软硬件资源蕞大限度的发挥作用，面临极大的人才储备挑战。比如重要的智能安防系统，一旦误触误碰造成通信系统瘫痪，以现有物管人员的水平很难去***，势必使智慧社区的运行成效大打折扣。万科之所以在布局睿平台的社区加强引入胜任智能型操作的员工，大投入培训可提升的员工，扩大传统物业排斥的高技术人才储备，就是在为智慧社区的“智慧运维”而铺路，因为没有好的后期维护，再好前期模式都谈不上成功。虹信软件公司(图)-城市智慧社区业务-智慧社区业务由四川虹信软件股份有限公司提供。虹信软件公司(图)-城市智慧社区业务-智慧社区业务是四川虹信软件股份有限公司（）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取联系人：马雯倩。同时本公司（）还是从事财务共享解决方案，供应链解决方案，SAP咨询与实施解决方案的厂家，欢迎来电咨询。)