产品要求确定与评审程序1目的和范围公司应确定与产品有关的要求，对已识别的顾客要求连同公司确定的附加要求实施评审，以确保顾客的需求和期望得到充分的理解。适用于产品要求的确定、评审和修订等的控制。2职责2.1供销部负责***确定与产品有关的要求，应根据中国船级社规范、船用产品的相关标准及具体特性确定产品的具体要求，如中国船级社没有规定或无相关船用产品标准，则应确定产品的技术要求或标准并报中国船级社接受。对已识别的顾客要求连同公司确定的附加要求***实施评审；2.2供销部、生产部、技质部参与产品要求的评审3工作程序3.1与产品有关要求的确定供销部通过适当的信息来源负责识别顾客的需求和期望，根据顾客沟通的结果、市场调查、合同要求等来确定有关产品的要求，填写产品要求评审记录以明确：a)中国船级社规范及法定产品检验规则要求，产品标准及***终使用者的要求，包括维护***的要求。还应明确产品的特殊使用环境要求，如：海洋环境等。b)申请中国船级社认可、检验的产品，其：产品铭牌、使用/操作说明书、质量证明书（应包括依据标准，产品性能，质量保证及责任等信息）均应采用中英文对照。否则，产品将被限制只能用于国内航行船舶。c）顾客规定的产品要求，包括对产品交付及交付后服务的要求；d）顾客虽然没有规定，但规定或已知的预期使用所必需的要求；e）根据公司质量惯例，确定附加要求及其他需要约定的事项等；3.2产品要求的评审3.2.1产品要求的评审应在向顾客作出提供产品的承诺之前进行（如：在接受合同或订单之前），并应确保：a）产品要求得到规定；b）在顾客没有以文件形式提出要求的情况下（如口头定单），顾客要求在接受前得到确认；与以前表述不一致的合同或订单要求已予以解决；d）公司有能力满足规定的要求。3.2.2口头合同的评审：由供销部在合同（电话）订单记录评审表或合同草案上签暑意见。3.2.3书面合同的评审：由供销部***供销部、生产部和技质部对产品要求采用会签或会议形式进行评审，评审意见在产品要求评审记录中予以记录。3.2.4在产品要求评审过程中，评审人员对产品要求的有关内容提出疑问或修改建议时，由供销部负责与顾客联系，征求其书面意见，尽量满足顾客要求，但同时应充分考虑供、需双方的利益和义务。3.3合同的签订与实施3.3.1产品要求评审通过后，由公司***人员代表公司与顾客签订合同。3.3.3合同签订后，供销部负责将合同留存，并将复印件转发有关部门作为生产、检验、出货等的依据。3.3.4供销部负责跟踪合同的执行情况，根据需要及时将信息与顾客沟通。3.4产品要求的变更3.4.1产品要求发生变更时，供销部应征求顾客意见，提请原评审部门进行评审后，及时发放到相关部门。3.4.2供销部负责对合同等相关文件进行修改，以合***改记录的形式通知有关部门，确保相关人员知道已变更的要求。3.5记录的保存和应用与产品要求评审相关的记录由供销部负责归档、保存。4相关文件WR/B4.2.4-2010《记录控制程序》5相关记录参见质量记录清单汇编)