项目管理课程主要成果在完成这一课程后，学员将能够：?评估你的***风格以及在需要时如何运用其他风格?评估团队绩效并确定解决团队绩效问题的方法?描述针对不同冲突的不同解决方法?制定一项应对困难利益相关者的计划?制定改善沟通的计划?认识到如何让一个业绩优异的团队休会课程大纲关系意识理论和力量部署清单?明确******与低效***之间的行为对比?获取关系意识理论的工作知识?确认个人动机价值体系并审视相关行为?评估个人***风格?确定***风格的类型冲突管理?明确个人优势在何时会演变成劣势?识别冲突条件下的行为?明确冲突解决方法及应用时机?识别困难的利益相关者?制定应对困难利益相关者的战略?为应对困难的利益相关者制定一项计划评估和管理团队?确定以激励价值体系为基础激励团队的好方式?在评估团队效率时，确定评估点的使用?开发一个用于进行团队绩效评估的模板理解沟通?确定会议各阶段的指导方针?确定管理功能失调的会议行为的方法?明确何时进行高难度对话?制定应对高难度对话的计划?学会理解和使用肢体语言接受项目交付?合理收集经验教训?讨论延期工作的后续流程项目的定义对于项目的定义和概念，很多教科书或***从许多不同的角度给出，对于本书而言，项目的定义是从一般项目和广义的角度给出的。项目来源于人类有***活动的分化。随着人类的发展，企业管理培训，有***的活动逐步分化为两种类型：1）连续不断、周而复始的活动，人们称为“作业（或运作）”，如企业日常生产产品的活动。2）临时性、一次性的活动，人们称为“项目”（Projects），如企业的技术改造活动、一项环保工程的实施等。美国项目管理协会（PMI)PMBOK（第3版）对项目的定义为：项目是为提供某项独特产品、服务或成果所做的一次性活动。国际项目管理协会（IPMA)ICB3.0中对项目的定义为：项目是受时间和成本约束的、用以实现一系列既定的可交付物（达到项目目标的范围），同时满足质量标准和需求的一次’性活动。国际知名项目管理***、《国际项目管理杂志》主编J.RodneyT山ner认为：项目是一种一次性的活动，它以一种新的方式将人力、财力和物资进行***，完成有独特范围定义的工作，使工作结果符合特定的规格要求，同时满足时间和戚本的约束条件。项目具有定量和定性的目标，实现项目目标就是能够实现有利的变化。美国项目管理***JamesLewis博士认为：项目是指一种一次性的复合任务，具有明确的开始时间、明确的结束时间、明确的规模与预算，通常还有一个临时性的项目组。综合来讲，我们给出项目的定义：项目是一项特殊的将被完成的有限任务，它是一个***为实现既定的目标，在一定的时间、人力和其他资源的约束条件下，所开展的满足一系列特定目标、有一定独特性的一次性活动。此定义包含以下三层含义：1）项目是一项有待完成的任务，有特定的目标要求。这一点明确了项目自身的动态概念，即项目是指一个过程，而不是指过程终结后所形成的成果。例如，人们把一个新图书馆的建设过程称为一个项目，而不把新图书馆本身称为一个项目。2）在一定的***机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定的时间内完成任务。任何项目的实施都会受到一定的条件约束，这些条件是来自多方面的，如环境、资源、理念等。这些约束条件成为项目管理者必须努力促其实现的项目管理的具体目标。在众多的约束条件中，质量（工作标准）、进度、费用是项目普遍存在的三个主要的约束条件。3）任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等目标要求。项目是否实现，能否交付用户，必须达到事先规定的目标要求。功能的实现、质量的可靠、数量的饱满、技术指标的稳定是任何可交付项目必须满足的要求，项目合同对于这些均具有严格的约定。项目与作业重要的不同点是一次性、***性。两个极端的例子是罐头食品生产与航天飞行器的发射。项目与作业的主要区别，见表2”1。表2-1项目与作业的比较SHAPE﹨*MERGEFORMAT项目作业重复的有｜无时间无限时间（相对）革命性的改变渐进性的改变目标之间不均衡相对均衡多变的资源雳求稳定的资源箭’求柔性的***稳定的***效果性效率性以完成目标、目的为宗旨风险和不确定性以完成任务、指标为宗旨经验性在不同的项目中，项目内容可能千差万别，但项目本身有其共同的特点，这些特点可以概括如下：1）项目由多个部分组成，跨越多个***，企业管理，因此需要多方合作才能完成。2）通常是为了追求一种新产物才***项目。3）可利用资源事先要有明确的预算。4）有严格的时间界限，并公之于众。5）可利用资源有一定限制，一经约定，通常不再改变。6）项目的构***员来自不同***的不同职能***，项目结束后原则上仍回原职能***中。7）项目的产物及保全或扩展通常由项目参加者以外的人员来进行。BOT模式的操作程序尽管BOT模式有诸多具体形式，但在实际运作过程中，企业管理，不同形式BOT的操作程序还是基本一致的。通常来说，BOT模式包括六个步骤：项目确定、项目招商、各种协议与合同的谈判和签署、项目建设、项目经营和项目移交。这六个步骤大致可以分为项目确定、项目准备、项目实施和项目移交四个阶段。1.项目确定阶段项目确定阶段主要是确定拟采用BOT融资模式开展实施的具体项目。***根据中长期经济社会发展规划列出项目清单，评定各个项目实施的必要性，进而确定各个项目采用不同融资模式的可能性及利弊，***终可以确定拟采用BOT模式实施的具体项目。项目确定后，下一步就要通过发售项目邀请建议书，邀请对项目感兴趣的***人提交具体的设计、融资、建设和运营方案。2.项目准备阶段项目准备阶段主要是BOT项目主要承担者的确定和各种协议合同的落实。通过资格审查、招商及各种协议与合同的谈判和签署，确定项目实施各环节的承办人。项目承办人选择有意向的合作伙伴，提交项目融资和实施方案。项目各参与方草签合作协议，申请成立项目公司。***依据项目发起人的申请予以批准，并通过签订特许权协议，授予项目公司特许权。项目公司股东间签订股东协议，与财团签订合同，与供应商、建筑商、经营商等各参与方分别签订相关合同，提出开工报告，企业管理培训班，然后进人项目实施阶段。3.项目实施阶段项目实施阶段包括了BOT项目的建设和经营阶段。在项目建设期，项目公司按照先期计划筹措资金，***项目设计和施工，控制工程质量和建设成本，确保项目；在预算约束范围内达到规定的质量标准并按时完成。在项目经营期，项目公司直接经营或外包运营商，按照项目协定标准和l***协议要求来经营项目，以保证按时还本付息，并使***人（财团）获取一定的利润。同时，在整个项目经营中，应按照协定要求对项目设施进行***和维护，以其***益地运营项目和便于期满后的顺利移交。4.项目移交阶段项目移交阶段是指在特许期满后，项目公司无偿将项目移交给相关***。项目移交包括资产评估、利润分配等。一般来说，项目设计本身应能使***人在特许经营期限内，清偿所有项目债务，并有一定利润剩余。这样，便于项目的顺利移交和日后的继续运营。企业管理培训-华鼎维赢-企业管理由华鼎维赢（北京）项目管理咨询有限公司提供。企业管理培训-华鼎维赢-企业管理是华鼎维赢（北京）项目管理咨询有限公司（.cn）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取联系人：吴融。)