根据抽样计划所进行的便利抽样，玛莎拉蒂4s店，本研究的问卷发放对象为目前有使用汽车的消费者，一共发送250份问卷，而问卷回收有效样本共有238份，有效率为95.2%。根据表5-1本研究的样本结构可得知，受测者以男性居多共有155位，占了65.1％；女性共有83位。依表5-1本研究的样本结构可得知，路虎4s店，本研究对象以已婚有小孩消费者***1多共有159位，占了66.8％；本研究对象教育程度以大学的消费者***1多共有106位，占了44.5％；本研究对象以31-40岁消费者***1多共有117位，占了49.2％；本研究对象以月收入2001-4000的消费者***1多共有98位，淮北4s店，占了41.2％；本研究对象以使用TOYOTA的消费者***1多共有89位，占了37.4％。4s店买***的好处还有一点就是，他的定损是非常合理的，我们知道如果我们汽车出了交通事故以后，都需要***公司与维修人员同时对这个汽车进行定损，宾利4s店，但是我们在定损的过程当中，很多的一些其他***公司的定损人员，它是根据市场上零配件的价格来进行定损的，但如果我们找的是4s店当中买***的话，那么它是根据原装配件的价格来定损的，这样一来我们的整个定损价格相对来说就比较高。故企业在建立企业识别体系以加强企业形象外，更需要分配适当的资源在服务品质的维持与提升，影响客户消费因素的认知方面，以服务态度***受消费者重视，决定消费的原因则以是否亲切为主要原因。根据需求理论的观点，消费者对服务的需求导致购买行为发生，如果服务的表现符合其需求，消费者的需求将被满足，当消费者认知的服务表现与消费者需求的期望越契合，则需求被满足的程度越高，越容易导致购买行为产生。路虎4s店-淮北4s店-合肥车立方公司(查看)由合肥车立方国际贸易有限公司提供。路虎4s店-淮北4s店-合肥车立方公司(查看)是合肥车立方国际贸易有限公司（）今年全新升级推出的，以上图片仅供参考，请您拨打本页面或图片上的联系电话，索取联系人：徐经理。)