1、你知道“ISO”是什么意思吗？答：ISO是指国际标准化组织，是由各国际标准化团体（ISO成员团体）组成的世界性联合会。制定国际标准的工作通常由ISO的技术委员会完成，各成员团体若对其技术委员会确立的项目感兴趣，均有权参加该委员会的工作。2、你知道“ISO9001”与“GB/T19001”的区别及来源吗？答：ISO9001指国际质量管理体系，引进过程中，将国际标准转换为国家标准，转换方式有等同采用和等效采用两种，在我国是采用等同采用的方式采用该标准的，就是说没有作任何改动的引用此标准。为便于识别在引用国际标准上我们加了“10000”，故引用后的质量管理体系标准正确写法为：ISO9001：2008idtGB/T19001-2008。其中idt表示等同采用的意思，GB/T代表国家推荐标准的意思。3、ISO9000族标准的构成2008版ISO9000族标准包括以下一组密切相关的质量管理体系核心标准：（1）ISO9000《质量管理体系结构基础和术语》，表述质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。（2）ISO9001《质量管理体系要求》，规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增于顾客满意。（3）ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》，提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。一般而言我们平时所说ISO9000指ISO9001：2008（目前最新版），ISO9000认证也就是指ISO9001：2008认证4、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004的关系ISO9001《质量体系设计、开发、生产、安装和服务的质量保证模式》用于自身具有产品开发、设计功能的组织；ISO9002《质量体系-生产、安装和服务的质量保证模式》用于自身不具有产品开发、设计功能的组织；*ISO9001：2000版以后作废ISO9003《质量体系最终检验和试验的质量保证模式》用于对质量保证能力要求相对较低的组织；*ISO9001：2000版以后作废ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》)