列车乘务员的心理技巧高铁乘务在工作中，作为一名列车乘务员要面临各色性格的人，需要处理的不同性质事也非常多非常杂，有时因为各种原因旅客和乘务员之间产生一些矛盾和误会是在所难免的。在火车这种特殊的交通工具上，乘务员肩负的不止是一个职务，它还是一种榜样，一种作为礼义之邦的代表服务行业的***典范。所以在矛盾产生时，如果不加以自控，冲突会愈演愈烈影响工作和伤害感情。高铁乘务一、平心静气不正面迎接对方的不良情绪美国经营心理学家提出了能使人平心静气的三个法则。二、闭口倾听如果发生了争吵，切记、免开尊口。三、交换角色高铁乘务员工作如何？本人作为一名曾经的高铁乘务员，可以很负责任的告诉大家几件事：1.关于工种，高铁乘务面试要求，高铁分为乘务员和乘服员。乘务员率属于客运段，高铁乘务，是铁路正式员工，有编制，每年只招应届本科毕业生，网上有招聘信息，大概是每年的九月招聘，在高铁上主要检票。乘服员率属于某某旅服公司，是合同制，主要在高铁上负责打扫卫生（包括厕所）和卖盒饭，同样在网上不定期有招聘信息。在此特别提醒大家，高铁乘务好就业吗，凡是要交钱的都不可信，因为这些都可以在网上直接报名的。还有凡是要钱说上高铁的100%是让你当乘服，毕竟乘务员正式工一年只招聘几十个，而且是每年的九月份现在高铁动车越来越多，以前火车上的列车员现在都成为动姐，她们年轻漂亮，是旅途中一道风景线。那么你知道她们一个月挣多少钱吗？南宁动姐实习期只拿1200，转正后2000多不同的地区，动姐们的工资也是不一样的。以南宁铁路局的动姐为例，通过校园招进来的动姐，实习期工资只有1200块，试用期升为1700元。经过试用合格后可以转正，转正后缴纳五险一金签订劳动合同后，工资就可以在2000-5000之间了。轻松一点的话只能够拿2000多块，想拿多点工资，只能靠多劳多得，多跑长线，列车效益高来获取。反正就别想轻松拿到5000以上的工资，都是要靠付出才能得到更多的。外包员工待遇差，想要终身合同不容易目前动姐虽然需求很大，但是不少铁路局为了节省成本，会进行岗位的外包。以这种方式成为动姐的，待遇都是比较低的，而且一旦合同到期又没有被续约的话，学高铁乘务哪几所学校好，动姐之路就结束了，很难有保障。一般校园招的动姐相对好点，大都是终身合同。不过合同工也跟那些铁路正式员工待遇相差蛮多，现在想成为铁路的有编制的正式工已经很难了。不知道大家所在地区的动姐工资如何，反正知道在广州深圳等发达地区的动姐工资会更高一些，至于其它地区，可能也差不了多少吧。高铁乘务-高铁乘务面试要求-【盛世航空学校】(优质商家)由郑州市盛世航空职业培训学校提供。郑州市盛世航空职业培训学校（）是从事“民航乘务,高铁乘务,民航客运,民航售票,民航安检,”的企业，公司秉承“诚信经营，用心服务”的理念，为您提供优质的产品和服务。欢迎来电咨询！联系人：胡老师。)