租车流程：1、铺面或电话预定成功→约定送车地点时间→承租人出示相关证件办理手续→签订租车合同→验车、交车→提车开始愉快行程2、还车流程：约定还车时间地点→验车、还车→结算费用并退还租车押金→预留3000元电子违章保证金（开收据）→20-30个工作日后办理退款→电话、短信通知退款成功租车提示：1、承租人：年满20周岁。持一年以上中华人民共和国机动车驾驶证正、副本及身份证原件及复印件一份办理租车手续。（为手续更快捷，请行程前准备好身份证及驾驶证的复印件。）（暂不接受国外驾照租车）2、费用结算：在取车时现金或刷卡预付定金,还车时结算租车费用及租车押金。（租车实际时间有变化，可在还车时多退少补）。3、车辆续租：如需续租，请提前24小时致电申请续租。续租成功与否视车辆调配情况决定。事故及事故处理：一、故障处理当您驾驶的租赁车辆出现了任何问题，请第一时间拨打《汽车租赁合同》中的联系电话，告诉值班人员自己的所驾驶的车牌号及问题，我们将尽力为您提供帮助。二、事故处理当您驾驶的租赁车辆出现了交通事故时，为维护您的切身利益，请第一时间与本公司联系，在取得保险指引后再确定下一步的行动。报保险和交警，告诉您所驾驶的车辆位置、车牌号。如发生人员伤亡，请先拨打120急救，并保留好第一现场。如果车辆发生事故损伤，但承租人没有在事故现场当即报保险的，由此产生的所有费用将由承租人自行承担。如给第三人造成人身或财产损害的，除保险公司赔付外，其余不足部分承租人自行承担。)