"微***V1.5——顾客和商家随时、随地无障碍交流"多咨询入口链接入口、二维码入口、图标、图片入口商家可在自己的DM单、报纸、杂志上宣传自己的产品时，可放上微***二维码入口，顾客扫描二维码后，可直接和***人员对话，咨询产品或商品多***管理可以同时容纳多个***人员在线咨询遇到促销日、活动日咨询量大时，多个***可协同在线咨询多平台搭载可以将咨询入口接入多种平台（PC网站、微博、微信、短信）商家将微***的“链接入口”以短信的形式发给自己客户或者潜在客户。将自己的***和微博的私信打通，将咨询图标放在PC端，顾客点击后即可咨询不错过任何渠道的客户智能客户分配"自动分配***，系统智能协调***顺序，之前咨询过的顾客会优先分配到原来的***。若遇前一***的顾客达到上限，系统自动轮到下一***。PC端***不在自动分配到手机端。若无***在线，则自动跳入留言模式。"资源分配更合理快捷回复问题库"***根据自己的使用习惯进行知识库的分类管理，同时我们支持模糊匹配问题的关键词以便于在沟通中***的回答问题，为了更快速的找到问题我们根据问题的使用频率进行自动排序，方便查找。"将常用的问答录入快捷回复问题库，回答问题时如果遇到类似问题，直接调用问题库的答案回答沟通效率更高数据统计"在管理后台我们提供了***的数据统计报告如:对话数据、***工作数据、访客数据、渠道数据等以及可视化的图表让您对自己的营销效果了如指掌，基于这些精准的数据让您做出更正确的营销决策。"主动对话"根据系统提供的访客基础信息（地区、手机型号、浏览信息）、访客信息（当前页面、停留时间、访客轨迹）对访客意向进行判断。抓住先机，主动对话邀请。"在微信中，只要顾客在48小内和***通过话，***人员即可发送消息给此顾客)