白云区门禁安装维修：18588864125刘先生（微信同号）***：3397991240你舍电话费===========我免安装费门禁安装|***门禁|电梯门禁安装|***机***门禁机常见问题回答***考勤机常见问题1、***考勤门禁机，会出现什么情况，该如何预防?答：***考勤门禁机的工作温度为0oC~60oC，但如果门禁在照射下或室外的地方使用，***仪将受到影响，反应可能会变慢，通过率降低。如果用户的考勤机安装在这样的环境下工作，可以在***考勤机上加盖遮阳伞以预防，或将***考勤机移至室内使用。2、若用户的手指按上去出现别人的工号，该如何解释处理？答：***识别的认假率小于0.0001%，因此这种现象的机率***，若出现这种情况可能是由于出现错误工号的员工所注册的***特征过少，或***注册质量较差，应该删掉经常出现错误工号的***，重新注册另一手指。3、***机经常无法识别用户身份，该如何解决该问题？答：如下的一些情况可能会导致有的员工难于使用或根本不能够使用***进行考勤：①手指没有***；②手指上褶皱太多，经常变化；③手指上脱皮严重***无法识别的用户，可将该***删除再重新登记，或登记另一枚手指。这种用户在登记***时，需要选择使用质量较好的***（褶皱少、不起皮、***清晰），尽量使手指接触***采集头面积大一些，登记完成后做一下比对测试；并建议多注册几枚备份手指。另外我们的***考勤机为此提供了***及密码功能，可以设置这些员工使用密码进行考勤。4、如果用户的手指在***考勤机按上去没有反应或不灵敏，会是什么原因，该如何解决？答：以下原因可能会引起这种情况：①用户的手***路不清晰。这种情况的用户可以多登记几枚手指，以作备用；考勤验证***时尽量平按***，并稍用些力。②***采集头不清洁（有污迹）或不完整（有划痕）。这时需要清洗采集头，或更换***采集头棱镜。③手指太干燥，采集仪不能检测到手指，将手指增加水份湿润即可，可以先用手指擦一下自己的额头。5、当***考勤机不能通讯时，请问会有哪些方面的原因?答：可能原因有：①通讯端口设置不正确，选择连接的通讯端口不是实际所用的COM口。②计算机的通讯端口波特率与***考勤机的波特率设置值不同。③***考勤机未接电源或未与计算机连接；④***考勤机已连接但未开机。⑤连接的终端机号不正确。⑥数据线或转换器不能通讯。⑦计算机的COM口坏掉。6、***考勤机通讯连接时出现“笛笛”的鸣叫声是什么原因？答：①使用RS-232通讯时如出现上述现象，则是计算机的波特率与***考勤机的波特率设置不一致。②若是使用RS-485通讯，则可能是转换器通讯线的两根线接反了，或者是两根线粘在了一起。7、***考勤机使用RS-485转换器的通讯距离***多可以有多远？答：1200米。8、***考勤机在接上电源后，却无法开机，请问是什么问题，该如何解决？答：无法开机的可能原因是①电源线坏。这时请更换一个好的电源线。②电源接头松脱。请把电源线插紧，再进行开机。③电源板已坏；④主板坏。如果是第③、④项两个原因。请用户与供应商联系，更换新的电源板或主板。9、***考勤机打开后一直反复显示“请重按（离开）手指！”，请问是什么问题？应如何解决？答：出现这种问题的原因可能是：①使用久了，采集头表面变得不清洁，或有划痕，会使采集头误认为表面有按手指，而并不能通过，所以出现此问题。这种情况下可以使用酒精清洗***采集头或使用胶布粘贴采集头表面的脏物。②***采集头的连线脱松或已松掉。③主板芯片坏了。若是第②、③项两个原因，则需要与供应商联系，申请保修。10、如果用户发现多台机的时间不准确，该如何解决？答：由于环境的偏差，可能会引起联网中多台机的时间不一致，不过可以通过软件进行同步时间。即在终端机管理中，选择所有终端机后，再按“同步时间”按钮，建议用户每隔15天对***考勤机进行一次时间同步。11、在终端机管理中进行操作时，获取***考勤机时间和获取状态，以及读取***及密码数据皆读取成功，但在读取考勤记录时却提示失败或中途出错，请问如何解决？答：这种情况可能与数据线，或转换器，或计算机的COM口有关，这时你可以降低***考勤机与计算机的通讯波特率，如设为19200或9600，再进行读取。12、***考勤机在接上电源开机后，液晶显示不完整，有时只显示一半，有时花屏，请问是什么问题，该如何解决？答：可能原因是①主板坏；②液晶的内部特性问题。这时需要与供应商联系，更换主板或液晶。)