湛江/梅州从技术走向管理－－研发经理的***力与执行力培训参加对象企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、中试部经理、研发质量部经理、PMO（项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等课程收益:课程背景根据我们多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业95%以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的，很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换，过度关注技术细节；认真帮助下属可是他们并不买账；凡事亲力亲为，忙得焦头烂额，可是上司却嫌效率太低；希望下属多提意见，可是他们却什么都不说，不愿意承担责任；上司让制定工作计划，可却无从下手；不知道如何分派工作，如何***团队，更不知道如何确保你的团队不出差错……致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一***领域负责的部门经理，在这个转变的过程中，技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的***力等是本课程***探讨的内容。课程特色内容价值***――课程内容采用国际上***的研发管理方***，结合中国企业自主创新研发管理的***佳实践，总结提炼出适合中国本土企业的研发管理体系。实操性和互动性――培训过程中通过对实际角色演练、案例研讨等方式加深学员对所学内容的理解和实际转化能力。讲师的***性――研发领域的业务***，有丰富的产品开发、研发业务管理及企业研发管理咨询经验，长期与国际***研发领域的咨询公司合作。培训收益分享讲师500多场研发管理培训的***经验，通过现场的互动帮助学员理清走向管理的困惑总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变了解从技术走向管理的五个好习惯（成果导向、综观全局、聚焦***、发挥优势、集思广益）掌握与***沟通的方法技巧掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、***与分派工作、控制与纠偏、***与激励）了解成功实现从技术走向管理转变的几个关键要素分享讲师20多个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例……），帮助学员制定ActionPlan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践课程大纲:课程大纲一、案例分析讨论：技术走向管理的烦恼二、从技术走向管理的角色***和角色转换为什么要从技术走向管理（背景、原因）管理人员的角色***和素质模型有哪些技术管理职位技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术，而是层次越高的技术管理者，越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与***技能）技术人员与管理人员的特质研发人员的特点研发人员与销售人员、工人的不同角色转换过程中常见的问题分析自己解决问题到推动他人解决问题刚性和弹性的掌握从管事到管人与事的转变；从发现问题到推动解决问题的转变；从好人到坏人的转变；角色转换的成长之路（角色、态度、知识、技能）演练与问题讨论三、从技术走向管理必备的好习惯习惯的价值与培养习惯与原则习惯之一：成果导向过程和结果的关系不同研发职位应完成的结果追求过程的快乐还是成果的快乐成果导向对研发管理者的要求研讨：研发管理者在具体工作中怎么做才算是成果导向？点评：研发整体资源管理方***（保证研发资源整体投入产出比）习惯之二：综观全局对研发各级管理者来说全局在哪里？综观全局的要求（理解自己在研发价值链中的位置和贡献）建立研发技术团队的创造性与规范性相结合的文化研发工作的特殊性决定了创造性和规范性的冲突解决这个冲突的思路团队游戏规则的建立案例研讨：管理者在何种情况下可以破例？案例研讨：研发团队提倡什么，反对什么？案例研讨：游戏规则建立中的赏罚基本原则是什么？研发型团队创造***的建立（鼓励创新，鼓励犯错误，鼓励创造性）研发型团队规范***的建立（规范性、纪律性、过程标准性、可制造性、可服务性、保密性等）习惯之三：聚焦***研发管理人员忙碌却无成效的原因剖析研发管理人员的工作分类（四个象限）和时间管理问题解答：谁都知道应当按四个象限安排工作顺序可为什么我们总安排不好？讨论：对研发管理者来说到底什么是重要的工作？***交代的工作到底属于哪个象限？案例：张经理的工作如何聚焦***习惯之四：发挥优势不同的研发人员有什么优势是发挥优势还是克服弱点发挥优势要求我们做到什么采用什么方法才能发挥不同研发人员的优势习惯之五：集思广益怎样才能使研发团队绩效***大化研发团队合作的5种方式因为差异（四个层次）所以要集思广益差异会导致冲突吗？差异与冲突的关系研发冲突的原因为什么研发人员与测试人员、QA会有冲突冲突的***性和建设性冲突的状况与***绩效看录象中的冲突进行讨论（项目经理、QA、下属的关系）集思广益经常使用的方***（脑力激荡法、德尔菲）四、研发管理者如何与***沟通研发管理者自己沟通能力不强而***又不懂技术怎么办？为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或***的认可？与***沟通的重要性无数“革命***”的教训分享***的沟通类型***的沟通类型对沟通的影响与***沟通的难题（尤其是没有技术背景的***）与***沟通的要点高层***喜欢的沟通方式与***沟通的方式、方法与技巧与***沟通谨慎换位思考向***汇报方式和工具汇报会上***常问的问题分类为什么***在会上总是不断追着问？高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示分辨***的真正需求要想成功从技术走向管理首先做个成功的下属如何做个成功的下属研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划目标对我们的影响个人目标和团队目标的关系如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标研发部门和项目的目标如何分解到个人如何帮助下属制定工作目标目标的制定与下达（***ART化、愿景化、共享化、承诺化（PBC））研发项目的目标为什么不容易***ART为什么培训了很多次***ART研发项目目标还是做不到***ART开发管理中为什么要用模板，模板使用的3个艺术、为什么模板推行中总有困难研发工作计划的PDCA循环研发流程与计划的关系研发项目计划制定的流程PERT、关键路径和GANNT为什么研发项目计划不用PERT图产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）演练：每个小组制定一个半年计划，发表！六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：***与分派工作活动演练30分钟：***游戏——上中下三层互动（体验：管理对人与对事，三层角色***，目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）研发执行力缺失的原因分析常见研发***形式及优缺点如何对研发工作进行分解给研发人员分派工作的原则给研发人员分派工作的步骤给研发人员分派工作中容易出现的问题研发沟通管理的内容沟通的目的与功能沟通的种类与方式有效沟通的障碍/约哈里窗面对面沟通避免的小动作如何给其它部门分派研发工作研发管理人员在分派工作中容易存在的问题、原因和克服给研发技术人员创造愿景、描绘愿景，尤其是关于项目与团队前途案例研讨：研发技术型团队的成员常***承担紧急的项目周期，该如何处理？案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大，犯什么样的错误可以接受？案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源冲突怎么办案例研讨：两个***意见不一致，怎么办？七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏研发工作为什么难以控制研发工作的问题管理与风险管理研发工作***的步骤研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）研发工作控制方法之二：报告机制（具体操作与模板）研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、PCB）关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）关于研发执行力八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四：***与激励研发******力的来源研发***如何发展个人魅力如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景***讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气研发***如何***研发***如何辅导下属和培养接班人研发部门中的“因人而异”的管理方法白金法则如何管理你团队性格特征不同的下属案例分析：如何考察与识别有管理潜力的技术型部属？尊重研发技术人员个性的沟通模式与方法案例研讨：如何管理技术型团队中的悍将、润滑油、老***型的部属？研发人员的考核与激励（专题讲解）建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核办法定性与定量考核法；有效理解结果、过程、投入的考核之间的关系；关键绩效指标考核法（KPI法）：模板、业界案例、练习平衡计分卡考核法（BSC法）：模板、业界案例个人业务承诺法（PBC法）：模板、业界案例、练习考核流程与360度考核法：业界案例比较分析末位淘汰法各层次技术人员考核要求及关键内容研发技术型人才的培育与任职资格管理研发技术型人才的素质模型与特点培育部属（辅导的7步结构、研发技术人员积极意愿度的培育、能力度的培育、如何培养研发技术型新手、如何培养研发技术型骨干与***人才）任职资格管理（双阶梯职业通道模型、任职资格的目的与作用、任职资格的体系与标准、认证与成长、职涯发展）基于任职资格的研发技术型人员的培训实习体系***技术人才和***技术管理人才（系统工程师、QA、项目经理等）的正式培养机制——资源池研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法研发技术型人才的需要案例研讨：研发技术型人才受什么因素激励？案例研讨：技术型团队的士气受哪些因素影响？案例研讨：技术型团队的凝聚力受哪些因素影响？管理者的红黑脸方法（勋章、鲜花、鼓励、期望、赞美；警告、批评、敲打、揉搓、杀鸡骇猴、***等）案例研讨：如何对技术型部属使用红脸？案例研讨：如何对技术型部属使用黑脸？案例研讨：能干的技术型部属犯了错误如何处理？案例研讨：如何在能力比你强的技术型部属中树立你的威信？研发技术型人员的物质型激励：薪酬包组合、组合结构、薪酬分配、薪酬梯级、工资奖金比例、资力能力及报酬的关系、业界案例技术人员离职的征兆管理以及如何留住有价值的知识型员工演练与讨论九、成功实现从技术走向管理转变的关键成功的实现角色换位管理技能的培养个人***（习惯、***力、沟通能力）***的融合和团队的打造给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影吴老师简介：人力资源和劳动保障部注册的***一级企业培训师★企业系统运作训练导师★多家中小企业管理咨询教练★吴老师是集实战性、***性、职业化三合一体复合讲师；现任多家培训机构指定讲师★PPT国际职业培训师阅历简述吴老师66年出生，黑龙江人，现定居于广东惠州。有着二十多年的职场历练，积累了深厚的理论功底和丰富的实战经验，课程内容均以大量真实案例为主导。★曾在先后在德赛光电和二家知名民营企业任职培训师、人力资源总监、总经理助理等职务。本人在17年企业经营管理中、有***企业工作背景5年，民营集团副总以上高管岗位10年工作经历。顾问管理咨询9家。★自2009年以来，成功地为数家中小型企业导入、建立完善管理体系，并对其具体运行现场指导，取得良好的效果。在管理咨询及授课时，善于从战略角度着眼，从具体事例入手，把关注人与关注事有机结合，即可从***者的高度提出问题，又可从执行者的角度找到解决问题的方法。★吴老师长期深入企业，对人才性格分析与岗位匹配长期跟踪调研，善于变革***、优化流程，并辅导企业内部辅导师团队建设、辅导企业管理者怎样管人管事，所涉及企业均表示收益匪浅。专注领域吴老师现专心致力于企业文化与团队打造的研究及落地实施工作，对选人用人方面有独到的技巧与方法。培训风格介于企业派与学院派之间，既有实践经验又有理论功底；融合培训讲师和院校***优势，不仅生动务实而且系统严谨。▲道术***：既让学员接受***理念，又让学员收获有效方法；鱼渔兼授：既学员知道该做什么，更让学员知道该怎么做；神形俱备：既从内容上让学员要学又从形式上让学员爱学。▲以需求为指针，以学员为中心，以实用为主导，以丰富为特色，以效果为***以满意为追求。▲深入浅出、通俗易懂、风趣幽默、寓教于乐、引人入胜。核心课程《沟通的艺术与技巧》、《团队及团队角色认知》、《***执行力》、《责任高于一切》、《阳光心态的培养与训练》、《销售方法与技巧》、《时间与目标管理》、《识人、用人、成就人》、《如何***管理管事》……部分客户中海油销售公司、联想集团、德赛集团、TCL集团、丽日集团、明发集团、我的工作网、光耀物业、金通***集团、鲁惠国际酒店、世纪华园酒店、123酒店、人人乐集团、大众汽车、东风本田、港惠新天地、中国移动、中国电信、中国平安、广东省邮政储蓄***、惠州邮政局、广东省电网公司惠州供电局、***电子、中润达物流集团、金泽物流、惠州奥林匹克置业***有限公司、香港永泰集团公司、大亚湾人社局等。东莞中欧企业管理咨询事务所)